強化本領(lǐng)服務(wù)客戶 中達業(yè)務(wù)員技術(shù)進補
2005/7/21 15:10:32
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3月14日至3月22日,中達機電連手臺達機電產(chǎn)品研發(fā)及應用部門分別在廣州、上海、北京、成都舉行業(yè)務(wù)人員技術(shù)培訓,各分公司的業(yè)務(wù)員就近參加。培訓內(nèi)容包括了PLC、服務(wù)器的基礎(chǔ)知識;臺達PLC、服務(wù)器的基本特點;配置方案等。 步入新世紀,國內(nèi)機電產(chǎn)品市場風起云涌,各家廠商箭張弩拔,競爭十分激烈。面對這種局勢,中達王總經(jīng)理提出了業(yè)務(wù)人員要有“提供解決方案”的能力。此次開展機電產(chǎn)品的培訓,正是中達鑒于市場變化,與時俱進。從市場來看,一方面,不少國際知名大廠商在國內(nèi)建廠生產(chǎn),不僅降低了成本而且增強了競爭力。另一方面,國內(nèi)企業(yè)也加大了對機電產(chǎn)品的研發(fā)力度,各種新品牌的PLC、變頻器等機電產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)在市場上,這使得競爭本已十分激烈的機電市場又起波瀾。 從總體趨勢來看,臺達機電產(chǎn)品在價格方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢將勢必受到影響,而國際大品牌的技術(shù)優(yōu)勢,仍將在今后相當長的時間內(nèi)對臺達機電產(chǎn)品保持壓力。臺達產(chǎn)品要突出重圍,闖出自己的一片天,必然要把文章重點做在服務(wù)上,本著客戶至上原則,做好產(chǎn)品技術(shù)水平、適用程度、質(zhì)量、價格以及與匹配協(xié)調(diào)等各方面的工作。 客戶的要求就是中達的追求,在這樣精神的激勵下,中達業(yè)務(wù)員對待這次培訓異常認真,仔細聆聽講師的教導,學習場面如火如荼。他們深知:今天所培訓的就是明天客戶需要的。培訓結(jié)束后進行了嚴格的考試,從成績來看,絕大部分參加培訓的業(yè)務(wù)員的成績都很好,培訓效果比較理想。這說明中達業(yè)務(wù)人員的學習能力很強,技術(shù)素質(zhì)也達到了一定的程度。很多參加過培訓的業(yè)務(wù)員都說:“這次培訓猶如雪中送炭,在競爭激烈的市場中,沒有這些知識就不能為客戶服務(wù),更談不上爭取到客戶了……” 更多詳情,請登陸公司的中國網(wǎng)站http://www.delta-cimic.com
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