為了對軟件和硬件提供更專業(yè)的售后一體化支持，羅克韋爾決定從2006年7月1日開始，全面提供更加及時(shí)、內(nèi)容更加豐富的TechConnect電話技術(shù)支持服務(wù)，原有的1080免費(fèi)技術(shù)支持熱線將不再維持。

   從2006年7月1日至2006年9月30日止的過渡緩沖期內(nèi)，如果您撥打原有的1080專線，電話將被轉(zhuǎn)接至客服協(xié)調(diào)員處，他們會為您解釋TechConnect計(jì)劃，同時(shí)提供相關(guān)的報(bào)價(jià)。在此期間，您可以八折的特別折扣購買TechConnect支持服務(wù)。

   從2006年10月1日起，3個(gè)月的過渡緩沖期結(jié)束。技術(shù)支持服務(wù)僅通過TechConnect專線向其會員提供。

   作為羅克韋爾自動化客戶支持與維護(hù)服務(wù)的重要組成部分，TechConnect計(jì)劃為您提供響應(yīng)型的維護(hù)支持，包括電話技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，軟件更新和更多技術(shù)資源等服務(wù)。金卡和銀卡兩種服務(wù)等級，以及全天候電話服務(wù)的升級選項(xiàng)，能滿足您不同層次的支持需求。

   擁有TechConnect支持計(jì)劃就像給您的設(shè)計(jì)和維護(hù)隊(duì)伍增添了200多個(gè)工業(yè)自動化領(lǐng)域的專家。無論您是需要設(shè)備和軟件安裝、組態(tài)和維護(hù)方面的幫助；還是需要獲得軟件的更新；對設(shè)備和運(yùn)行問題的診斷和解決；或是完成基本的編程工作，TechConnect計(jì)劃都能為您提供所需的工具和答案，幫助您有效提高自動化設(shè)備的運(yùn)行效率，并將可能存在的損失和影響降到最低。

   如需了解TechConnect技術(shù)支持計(jì)劃的詳細(xì)信息，請查閱網(wǎng)站信息：
http://www.rockwellautomation.com.cn/applications/gs/ap/GSCN.nsf/pages/telephone_support_new

   如需咨詢更多項(xiàng)目信息，請咨詢大中國區(qū)TechConnect協(xié)調(diào)員，聯(lián)系電話：021-61206007?；蚵?lián)系羅克韋爾自動化本地的銷售和授權(quán)經(jīng)銷商。