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西門子雙重冒險(xiǎn):如何讓客戶的機(jī)器更有競爭力?

http://casecurityhq.com 2013-06-18 11:42 來源:環(huán)球企業(yè)家

  

高端化并非是通往成功的不二法門,來瞧瞧西門子征服新興市場與經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品市場的新邏輯—向下看

   沒有人否認(rèn)中高端產(chǎn)品的利潤誘惑。但有時(shí)請注意看清腳下的路。

  2009年夏的一天,西門子驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)運(yùn)動(dòng)控制部標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理部經(jīng)理王鋼去拜訪一家企業(yè)。在這家企業(yè)的前廳,一輛豪華版寶馬摩托在陽光照耀下熠熠生輝。這似乎也在提醒這家企業(yè)與眾不同的身份—寶馬摩托車生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商。但出乎意料,整個(gè)生產(chǎn)車間油霧彌漫,甚至附著在頭發(fā)上。

  或許這更接近于彼時(shí)的中國制造業(yè)真實(shí)生態(tài)。事實(shí)上,從1995年加入西門子到現(xiàn)在的十幾年間,王鋼頻密接觸了無數(shù)的中國客戶,他體會(huì)頗多。很多客戶的工廠位于邊遠(yuǎn)的小城鎮(zhèn),有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)工人和技術(shù)人員來自農(nóng)村。數(shù)據(jù)是最好的佐證。2011年,中國自動(dòng)化產(chǎn)品市場有345億元的總體規(guī)模。其中,中高端市場占47%,經(jīng)濟(jì)型市場占53%。超過一半的市場是經(jīng)濟(jì)型市場。

  如何讓這個(gè)層次的用戶用好各種控制部件、驅(qū)動(dòng)器,讓客戶的機(jī)器更有競爭力?

  這是西門子在重新審視中國市場做出的重要變革—戰(zhàn)略下沉。2009年9月,王鋼在德國西門子總部提出要針對中國機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型市場開發(fā)一款全新的產(chǎn)品,并把他對中國市場的理解以及客戶的需求提了出來。結(jié)果好于他的預(yù)期??偛坎粌H同意這一提議,而且2010年1月,在南京設(shè)立了西門子驅(qū)動(dòng)運(yùn)動(dòng)控制部標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品全球總部,王鋼擔(dān)任負(fù)責(zé)人,開足馬力拓展體量如此巨大的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品市場。

  變革縮影之一是SMART戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略共包含五部分,即Simple(簡單易用)、Maintenance-friendly(維護(hù)方便)、Affordable(價(jià)格適當(dāng))、Reliable(可靠耐用)、Timely-to-market(及時(shí)上市)。2004年底,徐亞丁從西門子在硅谷的實(shí)驗(yàn)室回到中國擔(dān)任西門子中國研究院院長。“在國外待了非常久,被西方影響,當(dāng)時(shí)以為只要把西方的最好的科技拿到國內(nèi)來用,那是一定可以用的。”徐亞丁告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

  毫無疑問,德國制造憑借這其在創(chuàng)新和高端科技優(yōu)勢,在全球市場幾乎所向披靡。但在中國,高端并非是通往成功的唯一途徑。衛(wèi)生部曾在一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),某華東省份80%高端醫(yī)療設(shè)備在退役前80%的先進(jìn)功能從未被使用過。

  顯而易見,面對中國擁有多樣化的客戶需求和大量的極端客戶,把西方的做法照搬肯定不合適。于是,徐亞丁提出了能夠更靈活應(yīng)對中國市場的SMART創(chuàng)新戰(zhàn)略。

  類似于中國的對經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品有巨大需求的新興市場將是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長點(diǎn)。“為了在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中保持競爭力,我們需要對經(jīng)營方式和思考模式進(jìn)行本質(zhì)性改變。”西門子(中國)有限公司副總裁許國禎對《環(huán)球企業(yè)家》說。

  “很多同行跟我說,你們西門子就不要搞這些經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品了。”王鋼告訴《環(huán)球企業(yè)家》。但是如此龐大的市場,西門子不做是很危險(xiǎn)的。目前為止,西門子已經(jīng)推出了超過160種具有“夠用”的功能、可負(fù)擔(dān)的價(jià)格和簡單可靠的SMART產(chǎn)品。

  本土化

  西門子是否真正有決心深入到經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品市場?

  南京二機(jī)數(shù)控車床有限責(zé)任公司經(jīng)理黃志偉最有發(fā)言權(quán)。這家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)控機(jī)床的工廠,年銷售額約2億元。相較于西門子其他百億元規(guī)模的客戶來說,體量非常小。但通過幾年與西門子的合作,以及“西門子?南京二機(jī)”應(yīng)用中心的建立,該公司已成為西門子經(jīng)濟(jì)型市場的重要客戶。西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)都曾相繼拜訪過此家公司。

  對于數(shù)控系統(tǒng)來說,有兩個(gè)層級的客戶。一個(gè)是直接客戶機(jī)床生產(chǎn)商,還有購買機(jī)床用于生產(chǎn)的終端用戶。數(shù)控機(jī)床的制造水平以及數(shù)控機(jī)床的普及和使用水平是一個(gè)國家制造業(yè)水平高低的體現(xiàn),而數(shù)控機(jī)床的核心就是數(shù)控系統(tǒng)。

  值得關(guān)注的是,在中國機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)的市場格局中,日本發(fā)那科和德國西門子位于金字塔塔頂,90%的高端市場由外資企業(yè)占據(jù)。但在中低端市場,卻是本土企業(yè)的天下。超過95%的中低端市場由廣州數(shù)控、華中數(shù)控、北京凱恩帝等本土企業(yè)占領(lǐng)。黃志偉向《環(huán)球企業(yè)家》表示:“在低端市場以前我們拼命推,西門子的數(shù)控產(chǎn)品比重也只占30%”。

  需要說明的是,在高端市場,西門子數(shù)控系統(tǒng)能夠躋身金字塔塔頂?shù)脑蛟谟?,在提供完善功能的同時(shí),還能給予客戶多種二次開發(fā)的空間。高端用戶可以通過集成其經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù),來提高數(shù)控機(jī)床的市場競爭力。

  但對于經(jīng)濟(jì)型市場而言,客戶希望數(shù)控系統(tǒng)也能夠像計(jì)算機(jī)一樣向即插即用的方向發(fā)展。因?yàn)榭蛻舻拇蠖鄶?shù)生產(chǎn)工人和操作人員沒有條件接受專業(yè)培訓(xùn)。西門子驅(qū)動(dòng)運(yùn)動(dòng)控制部標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品全球總部產(chǎn)品經(jīng)理徐敏對《環(huán)球企業(yè)家》說:“你讓他一下子處理那么多參數(shù),他們無法通過參數(shù)把機(jī)床調(diào)整到最佳狀態(tài),所以,機(jī)床也會(huì)因?yàn)閰?shù)與機(jī)械系統(tǒng)的匹配不佳而使機(jī)床的競爭力大幅度下降。以前很多客戶反應(yīng),不太會(huì)調(diào)西門子的產(chǎn)品。”

  情況正在發(fā)生改變。2009年,王鋼的方案得到西門子德國總部同意后,西門子在中國經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品的管理、研發(fā)、供應(yīng)鏈管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的完整產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成。前西門子工業(yè)在德國愛爾蘭根的總部也因此搬遷到中國南京。

  這讓西門子中國員工有了更強(qiáng)責(zé)任感。“我們一幫人從北京、上海過來,感覺我們已經(jīng)是總部的員工了。”王鋼告訴《環(huán)球企業(yè)家》。他是北京人,2010年前在西門子北京負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)支持。2010年1月,南京的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品全球總部設(shè)立,他來到了南京。但很快王鋼就發(fā)現(xiàn)一個(gè)新問題。他們有了總部的職能,但是否具備了西門子總部人員的資質(zhì),又能否讓在中國、印度以及其他區(qū)域的部門信服?這都需要靠自己和團(tuán)隊(duì)的市場知識、客戶認(rèn)知,以及綜合能力來證明。

  事實(shí)上,最初王鋼的團(tuán)隊(duì)只有五名成員。徐敏從哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后在西門子北京擔(dān)任了兩年的應(yīng)用工程師,王鋼向徐敏發(fā)出南京工作的邀約后,徐敏考慮了一周,最終接受。2010年1月3日晚上,王鋼、徐敏和其他團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備到機(jī)場飛往南京,臨出發(fā)前卻被告知由于暴雪航班取消。他們沒有等航班,改道去了火車站,坐上了南下的火車,開始了他們的創(chuàng)業(yè)之旅。

  產(chǎn)品經(jīng)理并不好當(dāng)。剛到南京后徐敏和德國產(chǎn)品經(jīng)理一道開展產(chǎn)品的最終策劃。不久,他就意識到一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所需的能力比之前想象的深得多。不僅要從市場、競爭、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)、成本、服務(wù)甚至物流角度來考慮如何推出一款產(chǎn)品,特別是一個(gè)面向全球的產(chǎn)品,還要考慮其他目標(biāo)市場需求。

  他說:“作為產(chǎn)品經(jīng)理他學(xué)會(huì)的最重要的事情是,平衡來自客戶、銷售等不同方面的需求。”王鋼也不輕松。即便他在1995年就加入西門子后就開始跟數(shù)控機(jī)床打交道,但在開發(fā)針對中國標(biāo)準(zhǔn)機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)808D時(shí),他們團(tuán)隊(duì)依然花了近5個(gè)月的時(shí)間來了解、分析客戶并確定產(chǎn)品需求。

  為了解決用戶使用數(shù)控系統(tǒng)時(shí)常常遇到的問題,徐敏在808D中設(shè)計(jì)了向?qū)Чδ?,類似于在電腦安裝軟件時(shí)指示的固定動(dòng)作。通過這一功能,客戶的調(diào)試工程師能夠正確無誤地完成樣機(jī)的調(diào)試,生產(chǎn)人員能夠進(jìn)行批量生產(chǎn)和出廠檢驗(yàn)。與此同時(shí),也為有一定技術(shù)基礎(chǔ)的調(diào)試和操作人員保留了自定義的功能。

  簡化系統(tǒng)鏈接是一個(gè)難點(diǎn)。傳統(tǒng)機(jī)床控制面板和數(shù)控系統(tǒng)的連接是通過數(shù)字量輸入輸出來實(shí)現(xiàn)的,需要幾十個(gè)IO點(diǎn)連接,增加了客戶連接和更換設(shè)備的難度。為了簡單化系統(tǒng)的鏈接,西門子研發(fā)人員在808D上采用了USB接口的連接機(jī)床面板,不僅簡化了連接,還降低了成本。

  成本控制是重中之重。808D要進(jìn)軍的經(jīng)濟(jì)型數(shù)控系統(tǒng)市場已經(jīng)是一個(gè)競爭高度激烈的市場,因此808D在價(jià)格上必須與本土產(chǎn)品相當(dāng)。“成本壓力非常大。跟研發(fā)部門有很多討論,他們覺得你要完成這些需求,這樣的成本根本不可能實(shí)現(xiàn)。”徐敏表示,西門子要想辦法解決的問題是,提供價(jià)格有競爭力、功能更好的產(chǎn)品。

  808D在一個(gè)零部件供應(yīng)商的更換上可以看出王鋼團(tuán)隊(duì)在控制成本上做出的努力。此前數(shù)控系統(tǒng)中的一個(gè)旋轉(zhuǎn)開關(guān)西門子采用的是一家德國供應(yīng)商,后來徐敏在廣東找到一家本土供應(yīng)商,可以使得成本節(jié)省一半。但最初這家供應(yīng)商生產(chǎn)的開關(guān)達(dá)不到西門子的標(biāo)準(zhǔn),西門子的開發(fā)和采購團(tuán)隊(duì)花了一年的時(shí)間幫這家廣東供應(yīng)商改進(jìn)工藝。最終在2011年下旬,這家廣東開關(guān)生產(chǎn)商成為西門子的供應(yīng)商。

  強(qiáng)化測試體系是西門子殺手锏之一。在數(shù)控系統(tǒng)研發(fā)過程中,不僅有嚴(yán)格的系統(tǒng)測試,西門子還在位于中國、印度、韓國的十多臺(tái)機(jī)床上進(jìn)行了實(shí)際加工測試,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。正是因?yàn)檫@種強(qiáng)化的測試體系,西門子在中國市場第一個(gè)宣布36個(gè)月的質(zhì)保期。

  2012年6月12日,西門子在中國國際機(jī)床工具展覽會(huì)上正式發(fā)布了808D。南京二機(jī)數(shù)控車床有限責(zé)任公司當(dāng)場采購了200套訂單。“性價(jià)比來說,肯定要比國內(nèi)要好,價(jià)格差不多,性能比高,品牌好,還是有巨大的市場的。”黃志偉說。

  最讓黃志偉感慨的是西門子業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。“每個(gè)小區(qū)門口開一個(gè)店,你賣得東西不一定是最好的,但是最方便。”他介紹,西門子在高端市場有成熟的營銷和服務(wù)體系,但這套體系沒法適用于經(jīng)濟(jì)型市場。對西門子的挑戰(zhàn)在于如何拓展新的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

  但本能提問是,汽車再好,沒有配套的4S店,銷量肯定不好。西門子要如何經(jīng)營好這塊新的經(jīng)濟(jì)型市場?

  合作是西門子的必然選擇。事實(shí)上,西門子不可能每座城市建一個(gè)廳,招四五個(gè)人來經(jīng)營。與南京二機(jī)數(shù)控車床有限責(zé)任公司合作就是一個(gè)典型案例。與此同時(shí),西門子也成立了專門針對機(jī)床經(jīng)銷商的推廣團(tuán)隊(duì),在北京、上海、湖北、浙江、遼寧五個(gè)省市對機(jī)床經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和推廣產(chǎn)品。在浙江東部的玉環(huán)縣聚集了300家機(jī)床廠,三年前西門子沒有一個(gè)駐地銷售,現(xiàn)在西門子派去了一個(gè)專門針對玉環(huán)縣的銷售在當(dāng)?shù)伛v扎并開拓市場。西門子甚至從源頭做起,跟職業(yè)技術(shù)院校合作,通過教材引進(jìn)和技工培訓(xùn),改變一線工人對西門子產(chǎn)品操作復(fù)雜的印象。

  另一個(gè)好消息是,三年半時(shí)間過去了,如今徐敏成了一名真正的產(chǎn)品經(jīng)理。王鋼的部門有兩款新產(chǎn)品于2012年在全球上市了,更多的新產(chǎn)品還在誕生的過程中。

  共贏

  除了加快產(chǎn)品開發(fā)速度外,西門子還有一種方式讓產(chǎn)品更快的推出市場,那就是選擇本土企業(yè)合作生產(chǎn)。

  西門子想在中國推出一款全自動(dòng)尿沉渣分析儀,如果西門子自己開發(fā)這款產(chǎn)品,至少五年時(shí)間才能面市。西門子選擇了在國內(nèi)尋找硬件生產(chǎn)商,再融合西門子的軟件技術(shù)進(jìn)去,兩年的時(shí)間這款產(chǎn)品就推向了市場。

  西門子中國研究院有一個(gè)部門高科技企業(yè)化中心(TTB:Technology To Business),其職責(zé)是幫助西門子尋找能夠最終能被商業(yè)化應(yīng)用的外部技術(shù)。2009年夏,西門子醫(yī)療診斷公司找到了TTB,希望TTB幫他們在中國尋找可以生產(chǎn)全自動(dòng)尿沉渣分析儀的生產(chǎn)商。

  TTB風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)總監(jiān)郭心所在的團(tuán)隊(duì)接下了這項(xiàng)任務(wù)。他從北大畢業(yè)后到加州理工獲得了行星物理學(xué)博士學(xué)位,在接手尿沉渣分析儀項(xiàng)目前為西門子工業(yè)、能源、醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域都尋找過技術(shù)。TTB的20多名成員要看覆蓋所有西門子業(yè)務(wù)領(lǐng)域的外部技術(shù)。除了專業(yè)技術(shù)能力和人脈網(wǎng)絡(luò)拓展能力外,TTB的核心成員需要有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力—即使是在完全陌生的領(lǐng)域內(nèi)也是如此。

  來看看他們的工作步驟。首先,TTB從互聯(lián)網(wǎng)和專利論文文獻(xiàn)庫中通過檢索關(guān)鍵字搜羅出一批企業(yè),加上從部門成員的人脈網(wǎng)獲得的資源,經(jīng)過初步篩選后得出20家企業(yè)名單。再一一通過電話,剔除掉代理商和技術(shù)僅在實(shí)驗(yàn)室階段的企業(yè)后,挑出六家企業(yè)。郭心和他的團(tuán)隊(duì)花了三個(gè)月時(shí)間,實(shí)地走訪調(diào)研了這六家分布在上海、杭州等地的企業(yè)。

  顯然涉及到核心技術(shù),所有的企業(yè)都會(huì)很敏感。當(dāng)TTB問及產(chǎn)品的核心信息時(shí),最初沒有一家企業(yè)愿意提供。后來TTB跟他們交流中強(qiáng)調(diào)了部門的特點(diǎn)—是研發(fā)部門不是業(yè)務(wù)部門,不會(huì)對這些初創(chuàng)企業(yè)造成競爭,而是幫助他們發(fā)展技術(shù),從而獲得雙贏。“一定要?jiǎng)?chuàng)造一種合作方式,讓我們幫助初創(chuàng)企業(yè)增值。這樣他們能看到利益,愿意交流,使合作通暢。”郭心對《環(huán)球企業(yè)家》說。

  反復(fù)篩選在所難免。在調(diào)研之后,TTB會(huì)篩選出三家,對三家企業(yè)背景和產(chǎn)品特征再做對比,并將資料提交給西門子醫(yī)療診斷公司。最終西門子醫(yī)療診斷公司選擇了重慶天海。

  究其原因在于重慶天海的創(chuàng)始人魯廣洲背景較好,魯此前是重慶大學(xué)的教授,后從商。與其他幾家企業(yè)相比,其產(chǎn)品線也較豐富,除了醫(yī)療檢測設(shè)備外,它還生產(chǎn)LED手術(shù)燈—產(chǎn)品線豐富在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的研發(fā)實(shí)力。此外,重慶天海的國際化程度也好于其他家。這也是西門子醫(yī)療所看重的。

  2010年年初,西門子醫(yī)療診斷業(yè)務(wù)部門開始參與到這個(gè)項(xiàng)目中。為表誠意,業(yè)務(wù)部門第一次到重慶的團(tuán)隊(duì)包括從西門子美國醫(yī)療診斷部門過來的四個(gè)美國同事,西門子中國醫(yī)療診斷公司總裁和市場部經(jīng)理,再加上TTB的團(tuán)隊(duì)一行八人。后來西門子從重慶天海先購買了一臺(tái)尿沉渣分析儀,并邀請重慶天海創(chuàng)始人魯廣洲和工程師到美國去進(jìn)行儀器測試。當(dāng)年6月,西門子醫(yī)療診斷業(yè)務(wù)部門和重慶天海對接之后,TTB就交接了這個(gè)項(xiàng)目。在TTB成立后的7年間,共創(chuàng)造了19項(xiàng)類似于尿沉渣分析儀的技術(shù)型產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)。

  但事情遠(yuǎn)未結(jié)束。在重慶天海的分析儀在美國檢測后,西門子醫(yī)療診斷業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn),天海的分析儀缺乏細(xì)菌和管型檢測的能力。西門子醫(yī)療診斷部門通過TTB找到了西門子中國研究院圖像及數(shù)據(jù)處理研發(fā)部研發(fā)總監(jiān)沈宏,請他確定天海的儀器在圖像算法軟件方面的水平和質(zhì)量。

  2010年7月,沈宏只身飛往重慶。在尿沉渣分析儀中,通過顯微鏡對尿液中的細(xì)胞進(jìn)行檢測,核心就是圖像識別軟件。重慶天海在這方面沒有自己的獨(dú)立團(tuán)隊(duì),是與重慶大學(xué)合作。沈宏很快發(fā)現(xiàn)天海在軟件算法的研發(fā)上還處在初級水平。

  “西門子優(yōu)勢在什么地方?我們有強(qiáng)大的人才優(yōu)勢,有由博士組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。民營企業(yè)有硬件,但是聘用高質(zhì)量的博士人才對于他們還是過于昂貴,所以深度的圖像算法研發(fā)會(huì)選擇跟大學(xué)合作。但是大學(xué)里的創(chuàng)新方法和目的和工業(yè)創(chuàng)新是不一樣的,工業(yè)創(chuàng)新講的是質(zhì)量。”沈宏向《環(huán)球企業(yè)家》表示。他隨即應(yīng)魯廣洲邀請給天海的20多個(gè)工程師現(xiàn)場做一次講座。

  之后,西門子在美國的醫(yī)療診斷部門得到沈宏的一份6頁英文報(bào)告。報(bào)告核心是重慶天海的硬件生產(chǎn)能力還是不錯(cuò),但是最大短板在于軟件算法。

  意料之外的是,最初西門子醫(yī)療診斷部門找到沈宏是讓他為重慶天海的軟件技術(shù)做評估,后來看到沈宏的報(bào)告后,把開發(fā)分析儀軟件算法的任務(wù)交到了沈宏手上。

  值得關(guān)注的是,在西門子跟重慶天海進(jìn)行商務(wù)談判的時(shí)候,重慶天海起先想跟西門子聯(lián)合進(jìn)行軟件算法的開發(fā),后來西門子堅(jiān)持擁有軟件算法的獨(dú)立產(chǎn)權(quán),重慶天海后來也接受了作為儀器供應(yīng)商的角色。

  但合作并非一帆風(fēng)順。沈宏介紹,在西門子將獨(dú)立開發(fā)的軟件集成到重慶天海的分析儀中,最困難的地方在于不確定性。西門子醫(yī)療診斷業(yè)務(wù)部門不確定這款產(chǎn)品是不是能夠做出來,西門子醫(yī)療的銷售團(tuán)隊(duì)也習(xí)慣了銷售非常先進(jìn)的來自國際的產(chǎn)品,現(xiàn)在要銷售一款跟本地廠家合作的產(chǎn)品,也不知市場接受程度如何。

  “他們心里沒底。這種合作,經(jīng)常會(huì)有面臨Yes或NO的時(shí)刻。告訴他們我覺得可以,但我心里也不是完全有底。”沈宏說,他的信心來自于跟重慶天海交流過程中,意識到對方有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿并慢慢接受西門子的理念。

  這種合作對重慶天海也存在風(fēng)險(xiǎn)。對于他們來說,現(xiàn)金流是最重要的。西門子的嚴(yán)苛要求可能讓民營企業(yè)在耗費(fèi)資金投入和時(shí)間后最終依然達(dá)不到西門子的標(biāo)準(zhǔn),有投入?yún)s沒有回報(bào)。“但魯總不一樣,他具有國際性的思維方式,他愿意把它做大,也看到西門子這種機(jī)會(huì),所以說我覺得還是不錯(cuò)的。”沈宏說。

  雖然沈宏與天海保持每周一次溝通的頻率,但合作還是難免出現(xiàn)問題。2011年中,硬件部分中更換了CCD的供應(yīng)商,天海卻沒告知西門子。沒想到這家供應(yīng)商的更換導(dǎo)致了西門子軟件算法的開發(fā)拖后了幾個(gè)月的時(shí)間。

  CCD是光學(xué)的一個(gè)元器件,廠家更換了,圖像就不一樣。軟件的算法必須做調(diào)整以達(dá)到最優(yōu)性能,新圖像的獲取和標(biāo)注需要一定的時(shí)間,數(shù)據(jù)收集最短三個(gè)月才能完成。數(shù)據(jù)收集齊后才能完成對算法的調(diào)整和最終測試。“他們以為更換供應(yīng)商是很小的一個(gè)事情,沒想到對我們造成這么大的影響。后來他們保證CCD的供應(yīng)商五年都不會(huì)更換。”沈宏說。

  當(dāng)然,這些波折并未影響到合作的最終結(jié)果。2012年6月,重慶天海專供給西門子的全自動(dòng)尿沉渣分析儀2026推出市場。與此前他們開發(fā)的2025相比,2026檢測速度更快、圖像識別能力更強(qiáng),而且在西門子的影響下,產(chǎn)品工藝也得到了提升。

  值得一提的是,西門子與重慶天海兩年時(shí)間開發(fā)出的全自動(dòng)尿沉渣分析儀推出后,開始試圖打破原本由日本西斯美康流式尿沉渣全自動(dòng)分析儀占領(lǐng)的壟斷地位??磥?,西門子在新興市場和經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品市場的確找到了感覺。

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