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金牌人機(jī)界面專家的工匠精神

——訪威綸通科技有限公司營銷總監(jiān)汪勇

http://casecurityhq.com 2013-12-25 16:15 《中華工控網(wǎng)》原創(chuàng)

    說起威綸通,在人機(jī)界面領(lǐng)域,估計是無人不曉了。十八年的風(fēng)雨兼程,使威綸通“全球人機(jī)界面營造專家”的企業(yè)形象早已深入人心。但“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土”,用威綸通華東區(qū)營銷總監(jiān)汪勇先生的話來說,威綸通能有今天的成就,是把專注于人機(jī)界面這一理念作為企業(yè)發(fā)展的命脈,一步一個腳印走出來的。

    專注人機(jī)界面鑄輝煌

    十八年來,威綸通只做一件事——專注于人機(jī)界面的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)。

    “專注于人機(jī)界面是我們企業(yè)發(fā)展的命脈,也被我們企業(yè)創(chuàng)始人謝思謙先生視為企業(yè)的生命力。” 汪勇先生闡釋說,“謝總創(chuàng)造了我們的品牌,研發(fā)出產(chǎn)品,然后在汪莉總經(jīng)理的帶領(lǐng)下變得更大更強(qiáng)。謝總專注于研發(fā)和生產(chǎn),汪總專注于市場和營銷,可謂是一對黃金搭檔。也正是這樣,我們才有了今天來之不易的成果。”

    數(shù)字或許可以說明威綸通的輝煌成就:國內(nèi)6家公司、40多家辦事處、100多家經(jīng)銷商、超過60萬臺的年出貨量……這一個一個不斷刷新的數(shù)字,是威綸通品牌不斷發(fā)展壯大,逐漸走向輝煌的見證。“如今,威綸通的產(chǎn)品在歐美、澳洲等多個國家和地區(qū)占有一席之地。在國內(nèi),最高峰時候,我們在同類產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到47%,幾乎占了一半。”汪勇先生淡淡地說道。

威綸通科技有限公司營銷總監(jiān)汪勇

    其實,這些靚麗的數(shù)字背后,是威綸通一直以來對人機(jī)界面的專注和堅持,以及精益求精的精神。“我們要像一位工匠一樣,專業(yè)、敬業(yè)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),打造這個行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的卓越產(chǎn)品。”汪勇先生如此說道。

    在汪勇先生看來,當(dāng)下許多企業(yè)追求“短、平、快”帶來的眼前利益,往往忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)靈魂,因此企業(yè)才更需要工匠精神,這樣才能在長期的競爭中獲得成功。堅持“工匠精神”的企業(yè),依靠“專注”的信念,結(jié)合市場環(huán)境,對產(chǎn)品不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善和創(chuàng)新,遵循PDCA循環(huán)流程,既提升了企業(yè)的品牌美譽度,同時又更好地滿足了客戶的需求,這也就成為眾多用戶的必然之選。

    “我們堅持不斷提升產(chǎn)品和服務(wù),因為真正的工匠在專業(yè)領(lǐng)域上絕對不會停止追求進(jìn)步,無論是使用的材料、設(shè)計還是生產(chǎn)流程,都在不斷完善。”汪勇先生說。

    構(gòu)建四位一體的發(fā)展模式

    無可否認(rèn),現(xiàn)今在工控領(lǐng)域的市場競爭日趨激烈,以往單純的價格戰(zhàn)已轉(zhuǎn)向為更高要求的品牌化和服務(wù)體系的競爭,產(chǎn)品功能的單一性也轉(zhuǎn)為復(fù)合性、多樣性。為了應(yīng)對市場變化,汪勇在金牌服務(wù)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了商務(wù)+銷售+技術(shù)+美工四位一體的發(fā)展模式,同時秉承客戶至上的理念,為廣大客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更及時的全方位服務(wù)。

    “我們團(tuán)隊里面的技術(shù)支持和銷售的人員幾乎達(dá)到了1:1的比例,”汪總監(jiān)介紹道, “有一次,我們合肥的一個客戶產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,我們接到消息之后,技術(shù)人員馬上帶上備件出發(fā),從蘇州趕往合肥,在當(dāng)天晚上就將客戶的故障清除,避免了客戶的停產(chǎn)損失。”據(jù)了解,威綸通在長三角地區(qū)的用戶,可以在24小時內(nèi)得到問題響應(yīng),而在本地的用戶,甚至可以在一個小時之內(nèi)獲得解決。正是這些及時而真誠的服務(wù),威綸通在客戶心中樹立了最值得信賴的企業(yè)形象。

    不僅如此,在產(chǎn)品的研發(fā)理念上,威綸通著重于強(qiáng)化品牌個性,提高產(chǎn)品附加值,形成產(chǎn)品的差異性。產(chǎn)品外觀更時尚,操作速度更流暢。“但同時,我們更要堅持誠信、專業(yè)、創(chuàng)新的核心價值觀。”汪勇先生強(qiáng)調(diào),“威綸通就是要堅持走專業(yè)化、品牌化發(fā)展之路,端端正正做人,踏踏實實做事,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)求發(fā)展,做客戶最可靠的優(yōu)質(zhì)伙伴,實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。”

    順應(yīng)客戶需求 開拓高端市場

    威綸通同樣有著清晰的產(chǎn)品發(fā)展定位。

    由于國內(nèi)市場廣闊,產(chǎn)品需求類型多變,威綸通的TK、iE系列產(chǎn)品就分別對應(yīng)客戶的基本需求和功能需求。同時,為了進(jìn)一步滿足客戶的需求,從2012年開始,威綸通推出了面向高端市場的eMT系列。

    “未來必然是智能化時代,eMT系列的推出,可以說是順應(yīng)公司未來發(fā)展和客戶需求的一個必然舉措。”為此,威綸通成立了“高端客戶部”,專門負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行高端產(chǎn)品的推廣,加強(qiáng)與客戶建立長久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,開創(chuàng)更為廣闊的經(jīng)銷體系平臺。

    汪勇先生透露,目前eMT系列產(chǎn)品已經(jīng)成功應(yīng)用到蘇州的地鐵項目上,此外,在太陽能、風(fēng)能等新能源領(lǐng)域,以及高端機(jī)械配套設(shè)備方面,得到了客戶的認(rèn)可和應(yīng)用。

    未來產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計不僅走高端市場,同時更趨近客戶所需,威綸通剛推出了一款新品cMT-HD,此產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)HMI一體式硬件組合方式,采納屏幕與主機(jī)分離概念,釋放視野,通過HDMI接口搭配任意尺寸電視,使實時監(jiān)控更清晰,眼界范圍更加開闊。

    “威綸通可以說是代表了華人品牌參與到高端人機(jī)市場的競爭,我們在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)控、市場運轉(zhuǎn)上積累了多年的經(jīng)驗,深諳自動化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,我們很有自信地說,威綸通有好的產(chǎn)品、好的服務(wù),這是我們定位高端市場的法寶。”

    汪勇先生的從容自信,迸發(fā)出強(qiáng)烈信心,我們相信,威綸通的高端戰(zhàn)略無疑將繼續(xù)引領(lǐng)整個行業(yè)向前邁步。

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