相當(dāng)程度上，2014年可謂“機(jī)器人”的元年，而2015年可稱“人工智能”的元年。一虛一實的智能熱潮，加上時下風(fēng)起云涌的智能無人車，2016年可算是“新IT”的元年。人類在經(jīng)歷了生機(jī)勃勃的“老IT”工業(yè)技術(shù)(Industrial Technology)和萬物通連的“舊IT”信息技術(shù)(Information Technology)之后，終于迎來了以機(jī)器人和人工智能為核心的“新IT”智能技術(shù)(Intelligent Technology)和智能產(chǎn)業(yè)的新時代。

從人類社會的發(fā)展進(jìn)程來看，新IT時代是歷史的必然。按照科學(xué)哲學(xué)家波普爾的觀點(diǎn)，世界由三部分組成：物理世界、心理世界和人工世界。農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)了物理世界的地面資源，使人類從追逐食物四處漂泊到安居樂業(yè)，確保了我們的生存與發(fā)展?？茖W(xué)的興起，首先解放了我們的心理世界，工業(yè)技術(shù)隨之涌現(xiàn)，極大地擴(kuò)展了人類的體力和感知能力，使我們能夠上天入地開發(fā)空間和礦藏資源，大大提高了人類的生活水平。今天，隨著智能技術(shù)的逐漸成熟，人類面臨著開發(fā)人工的“第三世界”之偉大任務(wù)，就是要解放智力，讓數(shù)據(jù)資源、知識體系和社會智慧成為建設(shè)新IT時代的動力，進(jìn)而把我們帶入一個嶄新的“智業(yè)”社會。

回顧人類發(fā)展歷程，農(nóng)業(yè)社會的歷史使命，就是消滅人類之間由于社會關(guān)系而造成的不平等。而工業(yè)社會的使命，就是清除由于社會資本而產(chǎn)生的不平等。今天，這兩項歷史使命雖然仍未完成，但已經(jīng)不是當(dāng)今社會發(fā)展的主要矛盾和動力，取而代之的是智能水平不對稱所形成的不平等。解決智力上的不對稱以及相關(guān)社會經(jīng)濟(jì)等問題，就是智業(yè)社會的歷史使命，也正是新IT時代的本質(zhì)所在。

歷史的使命太高、太大、太遠(yuǎn)，遠(yuǎn)不如“機(jī)器換人”、“超人工智能”，甚至“機(jī)器人奴役人類”、“人工智能統(tǒng)治世界”等“奇點(diǎn)理論”更吸引眼球。事實上，無論是從技術(shù)的水平現(xiàn)狀，還是從科學(xué)的邏輯推斷，不管是現(xiàn)在還是將來，機(jī)器都無法全面取代人類，人工智能更不可能全面勝過人類智能。值得注意的是，鼓吹智能技術(shù)引發(fā)“大規(guī)模失業(yè)”和“危害人類”的人士，皆非真正從事并了解此行業(yè)技術(shù)本質(zhì)的專業(yè)人士，所依據(jù)的全是語言上的文字創(chuàng)新和似是而非神話般的文學(xué)分析。況且，除了等待之外，根本就沒有驗證這些預(yù)言的手段和可能性。例如，預(yù)言“2029年人工智能超過人類智能，2045年達(dá)到奇點(diǎn)”，其實并不比“2012年12月21日是世界末日”的雅瑪神話更高明。或許，在智能技術(shù)發(fā)展的初期，這種言論有助于喚起大眾對新IT的注意，有一定促進(jìn)作用，但長久下去，將十分不利于智能技術(shù)的健康發(fā)展。

毫無疑問，新IT時代將產(chǎn)生更多更好的新職業(yè)，需要更多的人力物力參與，而不是使更多的人失業(yè)。從農(nóng)業(yè)社會轉(zhuǎn)型到工業(yè)社會之初，農(nóng)民也曾有過類似的擔(dān)心。信息時代之始，計算機(jī)被稱為“電腦”，確實也“消滅”了打字員、排字工等工種，但也創(chuàng)造了更多更好的新職業(yè)，從“碼農(nóng)”般的程序員到軟件架構(gòu)師、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)管理員，直到電子商務(wù)政務(wù)整個行業(yè)，成就了中國“BAT”和美國的“FLAG”等新興企業(yè)。機(jī)器人暫時可能減少一些高勞動強(qiáng)度的工種，人工智能也一定會取消一些費(fèi)心勞神的工作，但在人類以機(jī)器人和人工智能等新IT技術(shù)開發(fā)人工世界的過程中，也一定會像使用計算機(jī)一樣，創(chuàng)造出更多更好更適合人性的新工作崗位。否則，人類將拋棄智能技術(shù)，因為人類必須保證其自身的持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)然，理論上還有另一種可能，就是“奇點(diǎn)理論”：新IT超過人類，甚至奴役世界。在我們以技術(shù)反駁這種觀點(diǎn)之前，不妨先“穿越”一下，設(shè)想2000年前的古人回到今天，會做何感想？對于他們，今天一個普通的人都具有“千里眼（電視）”、“順風(fēng)耳（手機(jī)）”、“日行萬里（飛機(jī)）”等標(biāo)準(zhǔn)“鬼神”才具有的能力，至于更可怕的原子彈和洲際導(dǎo)彈，連夢里都沒有想過。在他們眼里，我們甚于鬼神，難道今天就真是一個“鬼神”統(tǒng)治人類的社會嗎？我們有今日的社會，正是工業(yè)機(jī)器的功勞，這是人類產(chǎn)生的機(jī)器，可人類是機(jī)器的主人。未來的智業(yè)社會，會是智能機(jī)器的天下，但人類還是主人。當(dāng)今天的我們“穿越”到二千或二百年后的明天，我們可能會像二千年的古人一樣驚奇社會的變化，也會認(rèn)為機(jī)器人和人工智能統(tǒng)治了人類，但對不起，我們已經(jīng)Out了，不該評述了。

“奇點(diǎn)理論”之類假想不可能出現(xiàn)的最大原因，正是智能技術(shù)從開始到今天所一直面臨卻無法解決的核心技術(shù)問題：常識的表示，推理及應(yīng)用。常識對人類再普通不過，根本不值得提及，但對機(jī)器人和人工智能卻是一道憑自身能力無法逾越的巨大鴻溝。事實上，對于任何一個規(guī)則明確的特定問題，利用計算機(jī)的智能技術(shù)遲早要超越人的能力，就像利用深度學(xué)習(xí)和人類知識自動化的人工智能圍棋算法即將戰(zhàn)勝人類棋手一樣。然而，對于規(guī)則不明確(Uncertainty)、任務(wù)多樣化(Diversity)、情況復(fù)雜(Complexity)的“UDC”問題，我們?nèi)匀粺o法開發(fā)出具有人類那種反應(yīng)靈捷(Agile)、分析聚焦(Focus)、目標(biāo)收斂(Convergence)，即所謂“AFC”能力的智能技術(shù)。簡言之，機(jī)器人和人工智能等智能技術(shù)目前主要集中在利用已知技術(shù)解決已知問題上，雖然已經(jīng)開始了從已知手段到解決未知問題的探索過程，但十分初步，遠(yuǎn)不具有人類解決UDC問題時的AFC能力，即利用自己未知的手段，解決自己未知的問題。這正是機(jī)器智能無法超越人類智能的本質(zhì)，而且，這一本質(zhì)，可能并不是技術(shù)性的問題。

利用已知的知識，產(chǎn)生新的未知知識，解決未知的問題，將是新IT時代開發(fā)人工世界的核心科技問題，離開人無法解決。在這一過程中，人類具有“定義權(quán)”，智能技術(shù)的任務(wù)就是使定義的問題與內(nèi)容更加完善，因此根本不存在什么“奇點(diǎn)”問題。而且，人類掌握“定義權(quán)”的唯一方式就是使物理、心理、人工三個世界平行共存，和諧發(fā)展，技術(shù)上就是老IT、舊IT、新IT并舉共行，發(fā)展虛實互動的平行智能技術(shù)，并從目前的 CPS(信息物理系統(tǒng)，二個世界) 思維，迅速升華到CPSS(社會物理信息系統(tǒng)，三個世界)思維。在技術(shù)上，就是盡快建設(shè)各種賦能型的社會化智能平臺，使其與自由的個人興趣與能力緊密結(jié)合，充分解放并發(fā)揮整個社會和個人的智力。這樣，就能從傳統(tǒng)的“企業(yè)+職工”分工下的協(xié)作，邁向“平臺+個人”合作下的分工，形成眾包，社會協(xié)同，產(chǎn)銷合一。當(dāng)下年輕人中正在興起的“多重職業(yè)”、“斜扛青年”趨勢，正是沿著這一路線的進(jìn)步?？闪顕烁吲d的是，“多重職業(yè)”是中國人原創(chuàng)的“人肉搜索”之自然演化形式，這是我們目前唯一真正的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)+，全國上下的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)客風(fēng)尚，將加速這一趨勢的發(fā)展。

農(nóng)業(yè)技術(shù)將人類從四處漂蕩的生活方式解脫出來，使我們安居在自己的土地之上；工業(yè)技術(shù)擴(kuò)展了人類體力，又將我們從田野搬進(jìn)工廠，形成今天的企業(yè)形態(tài)。智能技術(shù)將進(jìn)一步解放人類的智力，讓我們走出單一的企業(yè)，進(jìn)入多姿多彩的社會平臺，使我們有更多的自由和自然的個人時間，享受學(xué)習(xí)、工作、生活。這是社會的進(jìn)步，是螺旋式上升式的發(fā)展，不是走向“奇點(diǎn)”，更不是機(jī)器主宰世界，而是走向人類主導(dǎo)但更加美好的世界。