“道路雖然曲折，但前途是光明的！”在執(zhí)掌ABB中國(guó)過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部近一年之后，蔣海波做出了這樣的總結(jié)。“盡管宏觀大環(huán)境對(duì)過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)造成了一定的影響，但我們同樣做了很多卓有成效的調(diào)整，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，并在很多細(xì)分市場(chǎng)獲得突破。”

在“2016 ABB自動(dòng)化世界”活動(dòng)期間，ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部總裁唐維詩(shī) (Peter Terwiesch)和ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人蔣海波在媒體交流會(huì)上分享了ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的戰(zhàn)略調(diào)整、市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及ABB最新的“物聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)如何幫助各行業(yè)用戶提升效率，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。

“新常態(tài)”下的戰(zhàn)略調(diào)整

“進(jìn)入經(jīng)濟(jì)‘新常態(tài)’階段后，很多工業(yè)領(lǐng)域面臨產(chǎn)能過(guò)剩，國(guó)家去產(chǎn)能舉措和供給側(cè)改革成為焦點(diǎn)，這對(duì)ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)提出了新的要求。”蔣海波說(shuō)道。“過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)涉及的一些行業(yè)受宏觀因素的影響更大，在已經(jīng)發(fā)生變化的市場(chǎng)上按照以前的方法發(fā)展業(yè)務(wù)肯定行不通。”

基于市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部從當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，迅速做出戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)“新常態(tài)”。

“在過(guò)去一年里，我們做了很多調(diào)整。第一，在細(xì)分市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)。中國(guó)市場(chǎng)很大，哪怕細(xì)分市場(chǎng)非常細(xì)，但總量是非?？捎^的。不管是在船舶、渦輪增壓器、冶金、礦山等行業(yè)，我們都做了很多工作，而且取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，在很多細(xì)分市場(chǎng)有所突破。”

ABB在深入細(xì)分行業(yè)應(yīng)用方面做了許多工作。譬如，前不久ABB針對(duì)石油、天然氣及化工行業(yè)的全國(guó)巡展在北京拉開(kāi)帷幕，通過(guò)展車參觀、研討會(huì)等形式，讓當(dāng)?shù)赜脩舾娴亓私釧BB覆蓋油氣化工行業(yè)整條價(jià)值鏈的產(chǎn)品組合、解決方案以及服務(wù)。“以前ABB很低調(diào)，不太注重宣傳，這是我們做得不足的地方。實(shí)際上，我們?cè)诤芏囝I(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案非常齊全，但由于架構(gòu)原因，我們跟客戶更多是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的接觸，使得客戶對(duì)我們?nèi)狈θ娴牧私?。而此次巡展把我們所有的產(chǎn)品、解決方案都做了詳細(xì)的推介，讓客戶對(duì)我們的了解從點(diǎn)擴(kuò)展到面，效果相當(dāng)好。”蔣海波透露，未來(lái)，ABB將舉辦更多類似的行業(yè)巡展，以近一步貼近細(xì)分行業(yè)客戶。

唐維詩(shī) (右)和蔣海波(左)與媒體交流

“第二，中國(guó)市場(chǎng)慢慢走向成熟，從大規(guī)模的投資新項(xiàng)目到現(xiàn)在更注重效率和環(huán)保，這個(gè)變化促使我們必須順勢(shì)而為，要關(guān)注現(xiàn)有存量市場(chǎng)以及如何提高現(xiàn)有存量市場(chǎng)的效率問(wèn)題。”蔣海波說(shuō)。依托過(guò)去二十多年的大量技術(shù)儲(chǔ)備，尤其是本地技術(shù)力量的壯大，無(wú)論是從技術(shù)角度，還是從對(duì)市場(chǎng)的了解程度來(lái)說(shuō)，ABB都具備諸多優(yōu)勢(shì)，可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，在改造升級(jí)、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域取得了非常好的成績(jī)。

另外，隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的執(zhí)行，憑借領(lǐng)先的高可靠性解決方案和專業(yè)完善的服務(wù)，ABB全力配合中國(guó)企業(yè)加快“走出去”的步伐，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和全球資源配置的優(yōu)勢(shì)，與中國(guó)企業(yè)在全球開(kāi)展合作，在眾多海外項(xiàng)目中發(fā)揮了積極作用。目前，ABB已參與中石化、中石油、中海油和眾多石油化工企業(yè)在亞洲、中東、非洲等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)。這同樣將成為ABB的一大業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

工程服務(wù)內(nèi)涵延伸

以“物聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為代表的ABB創(chuàng)新解決方案是本屆“ABB自動(dòng)化世界”的展示重點(diǎn)。“物聯(lián)網(wǎng)+”，即“物、服務(wù)與人的互聯(lián)”，在ABB看來(lái)，“物聯(lián)網(wǎng)+”不僅意味著信息化、智能化的技術(shù)升級(jí)，更是制造企業(yè)從單一產(chǎn)品制造向智能制造生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建、向產(chǎn)品加服務(wù)轉(zhuǎn)型的探索。

但在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，客戶也會(huì)隨之產(chǎn)生更多定制化的需求，這對(duì)ABB的客戶服務(wù)能力也會(huì)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。蔣海波認(rèn)為，在市場(chǎng)變化的情況下，如何利用ABB的技術(shù)和服務(wù)來(lái)改變工藝生產(chǎn)流程，解決制造周期、產(chǎn)品型號(hào)和成本的問(wèn)題，讓客戶的產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)全體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是至關(guān)重要的。

“現(xiàn)在，服務(wù)的內(nèi)涵已經(jīng)不是原來(lái)的簡(jiǎn)單服務(wù)！”蔣海波說(shuō)道。

他解釋說(shuō)，“服務(wù)已經(jīng)不是在產(chǎn)能快速擴(kuò)張階段那種僅僅保證系統(tǒng)在連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，停下來(lái)就面臨虧損的情況，現(xiàn)在的狀態(tài)是產(chǎn)能飽和，但是客戶的要求并不是更換現(xiàn)有設(shè)備，而是如何通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)和工程服務(wù)改造設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，以及滿足個(gè)性化生產(chǎn)的需求。這對(duì)我們的要求非常高,尤其是對(duì)工程服務(wù)人員的要求。”比如，目前新聞紙的需求越來(lái)越少，但包裝紙的用量還在增長(zhǎng)，造紙廠就希望改造現(xiàn)有的設(shè)備，將紙張的品種生產(chǎn)做一個(gè)切換，把新聞紙的生產(chǎn)線改造為包裝紙的生產(chǎn)線。鋼廠也有類似的需求，將現(xiàn)有的設(shè)備升級(jí)，從而能夠生產(chǎn)質(zhì)量更好、符合要求的高品質(zhì)鋼種。

“這需要更多能理解整個(gè)生產(chǎn)流程、理解整個(gè)智能化生產(chǎn)的人員，這就牽涉到人力資源配置，對(duì)人員的要求很高。得益于二十多年的發(fā)展，我們培養(yǎng)了許多專業(yè)的服務(wù)人才，完全可以利用這些人才加上現(xiàn)在全球的支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)。”蔣海波說(shuō)。

事實(shí)上，作為“物聯(lián)網(wǎng)+”概念的要素之一，“人”的作用愈發(fā)顯得重要，而唐維詩(shī)亦強(qiáng)調(diào)了“人”在“物、服務(wù)與人的互聯(lián)”中發(fā)揮的積極作用。他指出，在整個(gè)自動(dòng)化過(guò)程中，人的決策角色更加關(guān)鍵。“如果分析下停機(jī)的大多數(shù)原因，可能每次情況的具體排序是不一樣的，但是都會(huì)出現(xiàn)很多人為的操作錯(cuò)誤或者人為原因?qū)е碌耐C(jī)，所以‘人’在整個(gè)操作環(huán)境中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。我們要實(shí)現(xiàn)‘物聯(lián)網(wǎng)+’，也要確保‘人’能夠隨時(shí)保持警惕或者擁有他所需要的合適信息。”

順應(yīng)工業(yè)趨勢(shì)：互聯(lián)、集成

今年1月1日，ABB調(diào)整組織架構(gòu)，之前隸屬于ABB電網(wǎng)業(yè)務(wù)部的發(fā)電業(yè)務(wù)單元正式加入過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部，唐維詩(shī)表示，這是ABB順應(yīng)不同領(lǐng)域的技術(shù)融合趨勢(shì)而做的應(yīng)對(duì)措施。

“首先，我們很高興發(fā)電業(yè)務(wù)能夠并入過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部。” 唐維詩(shī)說(shuō)。“很多過(guò)去分屬于不同領(lǐng)域的技術(shù)現(xiàn)在看來(lái)都有一個(gè)融合的趨勢(shì)，以前我們可以看到這個(gè)過(guò)程工廠、發(fā)電站擁有不同的自動(dòng)化技術(shù)，現(xiàn)在雖然不同的領(lǐng)域還是有它獨(dú)特的需求，但是我們?cè)絹?lái)越多地看到技術(shù)的突破能夠克服不同領(lǐng)域的障礙，應(yīng)用于工業(yè)過(guò)程控制的系統(tǒng)也可以運(yùn)用在發(fā)電的領(lǐng)域，反之也是如此，發(fā)電、水利行業(yè)的自動(dòng)化系統(tǒng)和技術(shù)也可以用在工業(yè)自動(dòng)化的領(lǐng)域。”

實(shí)際上，ABB和第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研表明，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到不同技術(shù)和系統(tǒng)之間互相融合的重要性。不同方向的技術(shù)出現(xiàn)了更多融合和整合的趨勢(shì)，這與ABB “物聯(lián)網(wǎng)+”理念非常契合。ABB有豐富的產(chǎn)品組合可以完美支持客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的互聯(lián)和集成。

唐維詩(shī)舉例說(shuō)，ABB重磅推出的第六代過(guò)程控制系統(tǒng)800xA就是一個(gè)IT（信息技術(shù)）和OT（運(yùn)營(yíng)技術(shù)）融合的典型例證，800xA是一個(gè)對(duì)企業(yè)和工廠的系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的集成平臺(tái)。該系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)充分集成工廠各類系統(tǒng)和應(yīng)用程序的協(xié)同工作環(huán)境，并提供可用于決策和行動(dòng)的有效信息。由于具備強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，它不但適用于ABB的全線自動(dòng)化產(chǎn)品，也能集成其他制造商的全線自動(dòng)化產(chǎn)品，幫助各行業(yè)用戶輕松靈活地應(yīng)用最新的控制技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。

此外，ABB創(chuàng)新型云計(jì)算平臺(tái)Ekip SmartVision利用Emax 2斷路器的智能功能和連接性，幫助用戶監(jiān)測(cè)、優(yōu)化和控制電氣系統(tǒng)，遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)更高效的電能管理。Emax 2是全球第一款集成電能管理功能的低壓斷路器，在保護(hù)電路的同時(shí)能夠測(cè)量和評(píng)估能耗，幫助用戶最大程度實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。“你能想象一個(gè)低壓斷路器已經(jīng)承擔(dān)了電力管理的角色嗎？” 唐維詩(shī)說(shuō)。

基于“物聯(lián)網(wǎng)+”理念，軟件是重要載體，因此ABB正在不斷加大軟件的開(kāi)發(fā)力度。事實(shí)上，ABB的軟件研發(fā)人員超過(guò)2600名，產(chǎn)品覆蓋嵌入式軟件、自動(dòng)化系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等，已經(jīng)是工業(yè)軟件的領(lǐng)導(dǎo)者。

例如，ABB為馬士基航運(yùn)公司的140艘集裝箱船提供航行優(yōu)化軟件，根據(jù)船體設(shè)計(jì)及天氣信息優(yōu)化航線，確保安全準(zhǔn)時(shí)到港。

唐維詩(shī)指出，“目前ABB超過(guò)50%以上的產(chǎn)品和解決方案都是基于軟件的，未來(lái)這個(gè)比例還會(huì)繼續(xù)上升。”