許多人不相信這支管理團(tuán)隊(duì)能推動其業(yè)務(wù)進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)型，但事實(shí)上，通用電氣(GE)正在發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)+的時代已經(jīng)到來，要想謀求更大的發(fā)展，就要改變發(fā)展方向，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”推動產(chǎn)業(yè)升級。在“大工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”的領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)遇，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量。

在紐約州東北部奧西寧，有一處近24萬平方米的綠化園區(qū)。它屬于通用電氣(General Electric)，是該公司的管理人員培訓(xùn)中心，用于舉辦各種管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班。培訓(xùn)時，公司的首席執(zhí)行官會親自上陣，比如上世紀(jì)八九十年代的通用掌門人杰克·韋爾奇(Jack Welch)。當(dāng)年他會乘著直升機(jī)來到現(xiàn)場，然后設(shè)法進(jìn)到那處被通用人稱為“大坑”的沒有窗戶的禮堂里。受訓(xùn)的經(jīng)理們都已經(jīng)在那里。他們習(xí)慣于叫他“中子彈杰克”，這是因?yàn)樗夤偷膯T工太多了，只有辦公大樓還留在那里沒被動過，就如同以殺傷人員為主、較少破壞建筑物的中子彈。培訓(xùn)期間，“中子彈杰克”和他手下的管理人員會采用一種形式很激進(jìn)的企業(yè)集體療法，大聲說出他們在公司做事及與同事們相處時遇到的各種挫折。之后他們會在那家外號“白宮”的酒吧里喝上兩杯。想當(dāng)年，此番場景曾讓各家商業(yè)雜志興奮不已，本刊前身《商業(yè)周刊》曾在1998年的報道里寫道，“當(dāng)韋爾奇那‘激光藍(lán)’一般的眼光掃過整個禮堂時，學(xué)員們坐在那里，鴉雀無聲……”

如今，通用電氣的管理人員——用他們的最新叫法應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員們——培訓(xùn)的內(nèi)容已經(jīng)變成了瑜伽、冥想，或是源自日本、在靜態(tài)水面上作畫的墨流藝術(shù)。昔日的“白宮”已變成一個非常低調(diào)的地方。

然而，這些變化還只是冰山一角，通用電氣眼下正在韋爾奇的繼任者杰夫·伊梅爾特(Jeff Immelt)的帶領(lǐng)下進(jìn)行更加重大的變革。其中最惹人關(guān)注的動向之一，是將公司總部遷往被譽(yù)為“美國文明發(fā)源地”的波士頓，此前通用電氣從1974年以來一直安居康涅狄格州郊區(qū)的費(fèi)爾菲爾德。通用電氣已經(jīng)賣掉了生產(chǎn)冰箱和微波爐的家電業(yè)務(wù)分部，現(xiàn)在專注于發(fā)電機(jī)組、飛機(jī)發(fā)動機(jī)、火車機(jī)車和煉油設(shè)備等業(yè)務(wù)。同時該公司還在能將這些設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來的軟件業(yè)務(wù)上投入巨額資金。對于那些通常被視為非電腦類別的硬件，現(xiàn)在有一個“物聯(lián)網(wǎng)”的概念，指的就是這種把這些硬件與互聯(lián)網(wǎng)連接起來的潮流。通用電氣認(rèn)為，要謀求更大發(fā)展，未來它必須在涉及機(jī)器和大設(shè)備的、被它稱為所謂“大工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”的領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)遇。

過去5年來，通用電氣聘用了數(shù)百名軟件開發(fā)員來構(gòu)建操作系統(tǒng)，對數(shù)十項(xiàng)應(yīng)用軟件進(jìn)行更新，它認(rèn)為，這些措施能提升飛機(jī)的飛行效率、延長發(fā)電機(jī)組的壽命，并讓火車跑得更快。通用電氣未來的計劃是，將這些軟件出售給“大工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”所涉及的其他制造真正工業(yè)大設(shè)備的企業(yè);到2020年，公司要躋身“十大軟件公司”行列，這意味著它要與微軟(Microsoft)、國際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)、甲骨文公司(Oracle)等平起平坐。對于通用電氣如此雄心，有人不以為然。波士頓云技術(shù)咨詢公司Cloud Technology Partners高級副總裁戴維·林西克姆(David Linthicum)的反應(yīng)是：“前十強(qiáng)?沒門兒。”

在業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型的同時，通用電氣還在改變其在企業(yè)管理上夸夸其談的形象，以往它在這方面的“成就”同樣蔚為壯觀。該公司正式成立于1892年，當(dāng)時，電燈發(fā)明人托馬斯·愛迪生(Thomas Edison)將他自己的工廠與另一位制造電燈的競爭對手合并，組建成新公司。到了上世紀(jì)50年代，公司首席執(zhí)行官拉爾夫·科迪納(Ralph Cordiner)積極推行權(quán)力下放，公司120名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人紛紛變身為一個個“迷你”CEO。到了1970年代，雷金納德·瓊斯(Reginald Jones)積極主張“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃”，將通用電氣旗下多家企業(yè)視為公司投資組合的組成部分。而在制造和傳播口號方面，沒有人比“中子彈杰克”更狂熱。他是數(shù)字驅(qū)動型質(zhì)量控制方法——“六西格瑪”理論的熱情傳道者。雖然這一理論并非由他首創(chuàng)，但他緊緊抓住這一理論，促使它成為董事會會議室里的狂熱議題。那個時候，他希望通用電氣成為一家推行“管理無邊界”文化的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。他還稱通用電氣是“世界上最偉大的人才工廠”，它把可以管理各領(lǐng)域業(yè)務(wù)的經(jīng)理們團(tuán)結(jié)在一起，從塑料制品到廣播電視網(wǎng)，可謂包羅萬象。(從通用電氣退休后，從10年前開始，韋爾奇曾有數(shù)年時間在本刊開設(shè)專欄，發(fā)表有關(guān)企業(yè)管理建議類的文章。)

2001年接棒之后，伊梅爾特試圖推行他自己的管理方法。他帶著文化人類學(xué)家到通用電氣，研究員工們的行為特點(diǎn)。他嘗試讓管理人員提交各種天馬行空的創(chuàng)意，以期激勵通用電氣、實(shí)現(xiàn)增長。公司還舉行“創(chuàng)意腦力激蕩”來培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力。

可惜，所有這一切似乎并未奏效。在本世紀(jì)初的衰退時期，通用電氣股價遭受重創(chuàng)。與此同時，其旗下的通用電氣金融(GE Capital)卻變成全球商業(yè)地產(chǎn)類借貸和航空租賃業(yè)務(wù)領(lǐng)域最大的供應(yīng)商。2008年金融危機(jī)期間，伊梅爾特不得不向美國聯(lián)邦存款保險公司(FDIC) 尋求保護(hù)，后者為通用電氣金融大約600億美元債務(wù)提供了擔(dān)保。同一年，在通用電氣未實(shí)現(xiàn)季度盈利預(yù)期之后，韋爾奇某次在CNBC電視頻道參加節(jié)目時稱，伊梅爾特“在信譽(yù)方面有問題”，并威脅說如果伊梅爾特再這樣下去，他要找把槍崩了他。英國《金融時報》曾報道說，伊梅爾特曾在華盛頓對一幫人大發(fā)牢騷，說自己在動蕩時期執(zhí)掌通用電氣真是時運(yùn)不濟(jì)。“如果是在1990年代，誰都能管理通用電氣，”他抱怨說，“甚至連條狗都能管理通用電氣。一條德國牧羊犬就能管好。”

那時，通用電氣的股價已經(jīng)從2000年他接任前的60美元跌至6美元以下。標(biāo)準(zhǔn)普爾公司(Standard & Poor’s)取消了該公司的AAA信用評級，同時，伊梅爾特下調(diào)了通用電氣的股息，這是該公司自1938年以來的第一次。2012年，本刊曾在文章中將伊梅爾特執(zhí)掌通用電氣的前10年稱為“通用‘失落的10年’”，并計算得出投資者在這段時間總的投資回報率為零。

對于這家陷入掙扎的工業(yè)“巨無霸”，難免會有激進(jìn)型投資人產(chǎn)生興趣。去年10月，納爾遜·佩爾茨(Nelson Peltz)旗下的Trian Partners透露說，它已買進(jìn)價值25億美元的通用電氣股票，成為其第九大股東。該公司在一份81頁的分析報告中指出，通用電氣之前一直處于注意力渙散、企業(yè)官僚氣息濃重的泥潭中。不過，佩爾茨并未像之前對待杜邦(DuPont)和百事公司(PepsiCo)那樣呼吁分拆通用電氣，相反，他對伊梅爾特提出的戰(zhàn)略表示支持。

如果是在一年前，人們很難相信會有這樣的事，但到去年秋天的時候，伊梅爾特采取的行動已開始顯露成效。之前他宣布，將公司總計2000億美元的金融類問題資產(chǎn)剝離出去，這些資產(chǎn)一直在讓公司股價承壓。該公司表示，2015年其軟件銷售收入達(dá)到50億美元，這一跡象表明，公司必須認(rèn)真對待其大工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。同時，綜合各方反映，伊梅爾特為改進(jìn)通用電氣固有的刻板文化而發(fā)起的集中行動也發(fā)揮了作用。過去一年來，通用電氣股價的表現(xiàn)優(yōu)于標(biāo)普500指數(shù)。“許多人不相信這支管理團(tuán)隊(duì)能推動其業(yè)務(wù)進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)型，”盛博(Sanford C. Bernstein & Co.)分析師斯蒂文·威諾克(Steven Winoker)說，“但事實(shí)上，通用電氣正在發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)型。”

今年2月底的一個上午，伊梅爾特走進(jìn)通用電氣位于紐約洛克菲勒中心第53層辦公區(qū)的會議室。今年60歲的伊梅爾特身高1.93米，雖然一頭卷發(fā)已經(jīng)變白，但仍散發(fā)出年輕人般的自信和自謙。他曾是達(dá)特茅斯學(xué)院橄欖球隊(duì)隊(duì)員，曾擔(dān)任學(xué)校兄弟聯(lián)誼會主席。有一次他透露說，他曾因品德和友愛精神獲得厄爾•漢密爾頓 (Earl Hamilton)基金會頒發(fā)的大學(xué)運(yùn)動隊(duì)獎，還補(bǔ)充說這項(xiàng)獎原本可能會被校園喝啤酒大賽冠軍奪走。

伊梅爾特平日經(jīng)常穿牛仔褲上班，不過那天上午晚些時候他還要參加一個董事會會議，所以他穿了一套淺灰色西裝，里面是粉色襯衫和綠領(lǐng)帶。幾句輕松的閑聊之后，他開始切入正題，談到通用電氣從本輪金融危機(jī)最嚴(yán)重時期開始進(jìn)行的轉(zhuǎn)型。聽起來他從不對以前做過的決策做事后評論。他說，“我從來不會坐在那里瞎琢磨說， ‘噢，天哪，我們怎么會有這么多商業(yè)類地產(chǎn)?’”

相反，他會開始考慮具體的相關(guān)數(shù)據(jù)。通用電氣的許多企業(yè)客戶過去都會在機(jī)器上安裝傳感器，以便收集機(jī)器相關(guān)信息。這往往意味著相當(dāng)可觀的信息：比如，一臺飛機(jī)發(fā)動機(jī)會傳出大約1000千兆字節(jié)的信息量，內(nèi)容涉及方方面面，從燃油用量到熱階，再到飛機(jī)穿越美洲期間飛過發(fā)動機(jī)的灰塵的顆粒大小等等。通用電氣客戶拿到所有這些數(shù)據(jù)后會做些什么呢?伊梅爾特曾考慮過找一家科技公司，聯(lián)手開發(fā)用于分析大量此類數(shù)據(jù)的軟件，但是，如果這家科技公司能設(shè)計出來，它還需要通用電氣做什么呢?他認(rèn)為，通用電氣最好還是自己來開發(fā)這樣的軟件。至少，通用電氣可以用它來提高自己的生產(chǎn)力;而如果搞得好，可以將它作為與企業(yè)客戶的服務(wù)合同里的一個附加項(xiàng)目。“我說，‘所以，我們需要著手加強(qiáng)分析能力、大數(shù)據(jù)能力;我們要到加州去做，’”伊梅爾特說，“這跟我最初的想法并無不同。”

伊梅爾特自己在軟件方面知識有限。在達(dá)特茅斯學(xué)院就讀期間，除了為他贏得品德獎的那些表現(xiàn)之外，到1978年畢業(yè)時，他拿到了經(jīng)濟(jì)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)兩個學(xué)位。在哈佛大學(xué)完成MBA課程之后，他拒絕了摩根士丹利(Morgan Stanley)的職位，進(jìn)入通用電氣。上世紀(jì)90年代，他負(fù)責(zé)通用電氣醫(yī)療部門的業(yè)務(wù)，該部門在威斯康星州設(shè)立了自己的軟件中心。他說，有了這樣的經(jīng)歷，他對軟件領(lǐng)域可能涉及的問題并不陌生。

如果通用電氣要在硅谷設(shè)立機(jī)構(gòu)的話，伊梅爾特希望能找一位當(dāng)?shù)乇尘暗娜藖砉芾?。他找到了威?bull;魯(William Ruh)，當(dāng)時他是思科系統(tǒng)公司(Cisco Systems)的一名高級副總裁。魯接到獵頭打來的電話時非常吃驚。這位獵頭不肯對魯直說是哪家公司在招人，而是讓他自己猜會是誰。“我試著猜了一家，她說不對，”他回憶說，“我又猜了一家，她還說不對，然后讓我再猜。我對她說，‘我想不出來了，告訴我吧，是誰?’她說，‘是通用電氣啊。’我說，‘不可能。他們對軟件可是一竅不通。’”

魯覺得，很難相信通用電氣會愿意拿出那么多錢用于打造出色的軟件業(yè)務(wù)。硅谷到處都是小規(guī)模的初創(chuàng)企業(yè)，而編寫工業(yè)級的軟件動輒需要數(shù)十億美元的資金。同時，他也沒法想象，在企業(yè)文化方面，有超過30萬名員工的通用電氣能做出在硅谷競爭所需要的改變。

盡管抱有種種疑慮，2011年1月，他還是來到費(fèi)爾菲爾德見伊梅爾特。魯回憶說，伊梅爾特對于未來有充分的預(yù)見，而且伊梅爾特還坦率地承認(rèn)，他并不完全了解自己正在做的事情，這給魯留下很深的印象。魯回憶道，“當(dāng)時杰夫說，‘可以說，我們已經(jīng)踏上50級臺階的第一級，我真的需要你來幫我想清楚接下來應(yīng)該做什么，因?yàn)槲抑荒芸吹角懊嬉粌刹竭h(yuǎn)。’”他接受了這份工作，幾周之后，他的新老板就承諾，將投資10億美元在加州圣拉蒙成立軟件部門。不過，通用電氣的雄心壯志在硅谷卻遭到質(zhì)疑。2012年，在舊金山舉行的一項(xiàng)由通用電氣贊助的活動中，當(dāng)伊梅爾特與馬克•安德烈森(Marc Andreessen)一起推介這家軟件企業(yè)時，身為著名風(fēng)險投資家和伊梅爾特私人朋友的安德烈森警告說，像通用電氣這樣一家生產(chǎn)“硬件”工業(yè)品的公司，要想組織起一批能完成通用電氣希望的那類任務(wù)的數(shù)據(jù)領(lǐng)域的科學(xué)家并不容易。“在這方面要想做到非常出色是很難的，”安德烈森說，“它實(shí)在太復(fù)雜了。” [《彭博商業(yè)周刊》母公司彭博有限合伙企業(yè)(Bloomberg LP)是安德烈森旗下投資公司Andreessen Horowitz的投資方之一。]

通用電氣圣拉蒙辦公室的人事主管珍妮弗•瓦爾多(Jennifer Waldo)稱，招聘人員有一段時間甚至很難找到人來面試。在他們接觸的軟件開發(fā)人員中，10個有9個不知道通用電氣也有軟件業(yè)務(wù)，甚至不知道該公司在加州還有業(yè)務(wù)。應(yīng)聘者也未必有興趣對此做進(jìn)一步的了解：他們基本上都已經(jīng)有工作了，看不到為東海岸的一家微波爐制造商工作能有什么事業(yè)上升空間。2013 年，當(dāng)伊梅爾特訪問圣拉蒙的時候，瓦爾多請求他的幫助。她說：“我跟他談起了所有這些問題。我需要不一樣的薪酬機(jī)制。我需要內(nèi)包我的招聘團(tuán)隊(duì)。我們是在這樣一個市場與別人展開競爭，我們競爭的這個市場甚至沒有人知道我們也是市場競爭者。”通用電氣的一位前招聘人員稱，該公司為求職者提供的是股票期權(quán)，而不是像硅谷普遍的做法那樣提供真正的股票。公司沒有午睡休息室和托兒服務(wù)，你的狗也不能在辦公室里跑來跑去。

瓦爾多發(fā)現(xiàn)，如果他們告訴求職者他們將有機(jī)會研發(fā)機(jī)車或電力設(shè)備，而不是某些無足輕重的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，招聘工作就可能取得些進(jìn)展。她回憶說：“初期曾經(jīng)有這么一個求職者。她走進(jìn)來說道，‘我正在那兒琢磨怎么把Pinterest的按鈕加在一個東西上，突然接到了通用電氣打來的電話，而他們說起的是如何讓飛機(jī)發(fā)動機(jī)更有效飛行這個問題。’”(通用電氣的一位發(fā)言人表示，該公司現(xiàn)在也將股票納入了軟件開發(fā)人員的薪酬當(dāng)中。)

通用電氣還把目光瞄準(zhǔn)了那些開辦初創(chuàng)公司的老手，這些人年復(fù)一年地把時間投入到低薪工作中，期待能成為下一個馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)。William Blair的分析師尼克•海曼(Nick Heymann)稱：“他們找到這些正在開辦自己的第二家或第三家公司、8年來一直靠吃方便面度日的家伙。他們說，‘聽著，你們想不想過正常的生活，住在離灣區(qū)1小時車程的地方，年收入25萬美元，讓你的孩子接受良好的教育?’”到了2013年年底，通用電氣在圣拉蒙的研究中心已經(jīng)有750名員工在那里工作。

到那個時候，通用電氣已經(jīng)開發(fā)出了一個早期版本的Predix，這是一種類似于Windows或安卓(Android)的操作系統(tǒng)，只不過是用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。該公司還為Predix研發(fā)出了應(yīng)用軟件，可以讓它從配備了感應(yīng)器的機(jī)器上獲取和分析海量數(shù)據(jù)，就像亞馬遜(Amazon.com)、 Facebook和谷歌(Google)處理他們從消費(fèi)客戶那里獲得的信息一樣。伊梅爾特希望加快Predix的研發(fā)速度并將其用在通用電氣自己的設(shè)備上。這就意味著整個公司，甚至是通常要花費(fèi)數(shù)年時間來設(shè)計渦輪的動力部門，都必須采用新的操作系統(tǒng)。從當(dāng)時來看，似乎沒有太大的必要急著推出新型機(jī)器;通用電氣客戶購買的蒸汽輪機(jī)或燃?xì)廨啓C(jī)通常會使用30年。

伊梅爾特在硅谷所目睹的發(fā)展變化越多，他就越發(fā)確信通用電氣需要一次文化革命。他尋求獲得埃里克•里斯(Eric Ries)的幫助，后者是一位科技創(chuàng)業(yè)家、《精益創(chuàng)業(yè)》(The Lean Startup)一書的作者，這本書認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是推出產(chǎn)品的早期版本并獲得客戶的反饋，然后根據(jù)實(shí)際情況對產(chǎn)品進(jìn)行必要的改進(jìn)。2012年，通用電氣邀請里斯在奧西寧培訓(xùn)中心對伊梅爾特和他手下的部分高管發(fā)表講話。

里斯感到非常緊張，特意穿了一套西服。當(dāng)他到達(dá)這個培訓(xùn)中心的時候，他說感覺自己進(jìn)入了一個另類世界。就在前一天，他還在華盛頓拜訪奧巴馬政府的部分官員。然而，當(dāng)他向通用電氣的人提到白宮的時候，他們以為他說的是培訓(xùn)園區(qū)里過去的酒吧所在地。里斯說：“我是一個來自舊金山的初創(chuàng)企業(yè)家。我當(dāng)時的感覺是這樣的，‘這里究竟發(fā)生了什么?’”里斯原本以為伊梅爾特是個疾言厲色、杰克•韋爾奇一樣的人物。結(jié)果，這位首席執(zhí)行官穿著牛仔褲現(xiàn)身了，還打趣他穿得過于正式。伊梅爾特對他說：“你不是從硅谷來的嗎，穿身西服干什么?”里斯被吸引住了。

韋爾奇

在里斯對這群人講話之后，他開啟了提問環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場陷入一片尷尬的沉默。里斯回憶道：“杰夫轉(zhuǎn)過身去，點(diǎn)了一位副總裁的名，然后他說，‘你怎么沒做準(zhǔn)備?’那個家伙支支吾吾了一番。突然，禮堂里的人開始一個接一個地發(fā)問。感覺就像是，‘收到。杰夫認(rèn)為這里有問題。’”

那天下午，里斯開始給管理人員做培訓(xùn)。后來，他幫助通用電氣在他那套辦法的基礎(chǔ)上量身定制了一個版本，被該公司稱為“FastWorks”。他說，伊梅爾特希望看到變化，對他說：“我已經(jīng)聽煩了5年計劃。”從那以后，通用電氣已經(jīng)向員工發(fā)放了幾千本《精益創(chuàng)業(yè)》，并在這個過程中培訓(xùn)了幾萬名員工。高級管理層的每一個人似乎都在使用符合硅谷標(biāo)準(zhǔn)的詞匯，尤其是“pivot”(pivot原本是關(guān)鍵、樞軸之意，現(xiàn)在被廣泛解讀為根據(jù)現(xiàn)實(shí)及時改變公司客源、產(chǎn)品或經(jīng)營策略之意)。伊梅爾特稱：“我們鼓勵人們?nèi)L試、調(diào)整、，再嘗試。和程序煩瑣的集中指揮與控制相比，這種方法更適合管理這家公司。”和他的許多下屬不同，這位老板可以講出一套套的管理術(shù)語，而且讓它聽起來意味深長，這也正是他的個人魅力所在。

伊梅爾特還認(rèn)為，是時候改變通用電氣一年一度的評估體系了，這樣能讓公司更容易被掌握了軟件專業(yè)知識的年輕員工所接受。在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣素以年度業(yè)績評估聞名，這個評估會根據(jù)所有員工的表現(xiàn)對他們排名，排在最后10%的員工會被解聘。韋爾奇在2012年對《彭博商業(yè)周刊》說：“最大的懦夫就是那些不敢讓人知道自己立場的經(jīng)理人。”

通用電氣負(fù)責(zé)人力資源的高級副總裁蘇珊•彼得斯(Susan Peters)在提到這個年度評估體系時說道：“它已經(jīng)不再有意義了。”該公司決定徹底廢除這套體系，取而代之的是一個更為溫和的制度，在新的制度下，員工們會接受更有經(jīng)驗(yàn)同事的“輔導(dǎo)”。

和伊梅爾特以往的一些管理方式——如“創(chuàng)意腦力激蕩”和“想象力突破”——不同的是，新辦法似乎達(dá)到了預(yù)期效果。據(jù)通用電氣稱，F(xiàn)astWorks讓公司用一年半時間就研發(fā)出了一款新的燃?xì)廨啓C(jī)，而不是以往所需的5年。通用電氣動力部門主管史蒂夫•博爾澤(Steve Bolze)稱：“這是一條數(shù)以十億美元計的生產(chǎn)線。它將發(fā)展為公司有史以來推出的最大規(guī)模的單一產(chǎn)品。”

2015 年4月，伊梅爾特宣布計劃在兩年內(nèi)出售2000億美元的通用電氣金融資產(chǎn)，這樣的速度大大超出華爾街的預(yù)期。毫不奇怪，他把這一天稱為“關(guān)鍵轉(zhuǎn)折日”。伊梅爾特在一個新聞發(fā)布會上解釋了這項(xiàng)計劃，讓原本持懷疑態(tài)度的分析師交口稱贊。就連在1個月前還猜測伊梅爾特將很快下臺的巴克萊資本(Barclays Capital)分析師斯科特•戴維斯(Scott Davis)都后悔了。戴維斯稱：“恭喜你。我知道這些年我們說了你不少壞話，但今天的這個計劃顛覆了之前所有的一切。請接受我最誠摯的道歉。”他補(bǔ)充說：“我猜，你這份工作還要干長些。”

在剝離大部分高風(fēng)險金融資產(chǎn)的同時，通用電氣還達(dá)成了一項(xiàng)交易，將其家用電器業(yè)務(wù)出售給中國電器巨頭海爾集團(tuán)，并在2015年通過斥資100億美元收購法國能源公司阿爾斯通(Alstom)，提高了其在全球電力市場的份額。這樣到2018年，通用電氣90%的利潤將來自工業(yè)業(yè)務(wù)。(從1990年代末至 2000年代中期，通用電氣金融處于最輝煌的時期，對通用電氣的利潤貢獻(xiàn)高達(dá)40%。)伊梅爾特稱，這就是他自金融危機(jī)以來一直想要打造的通用電氣，盡管他也承認(rèn)，對于外部人士來說，其中的差別可能很難分辨。

今年1月，通用電氣宣布將總部遷往波士頓，那里幾乎找不到鹿的蹤跡，卻有很多軟件開發(fā)公司。伊梅爾特稱：“身處鄉(xiāng)下，你永遠(yuǎn)不會對將要發(fā)生的事有足夠的警覺。你就是不會這樣，不會偏執(zhí)到這個地步。我覺得對企業(yè)來說身處創(chuàng)意流當(dāng)中是件好事。”總部搬遷還有助于通用電氣吸引到足夠多有科技背景的年輕員工，這一點(diǎn)對公司來說還很難，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人仍不會把通用電氣和軟件扯到一起。通用電氣也承認(rèn)這一點(diǎn)，該公司拍攝了一則電視廣告，廣告的主角是一位名叫歐文 (Owen)的虛構(gòu)程序員，當(dāng)他告訴朋友他被通用電氣聘用時，朋友們都驚訝地看著他。歐文說：“伙計們，我將為機(jī)器編寫一種新的語言，這樣，飛機(jī)、火車甚至醫(yī)院都能更有效地運(yùn)行。”

“那么你是在火車上工作?”一位朋友問。“不是在火車上，是關(guān)于火車。”歐文糾正他。“那么你不再開發(fā)程序了?”通用電氣如此這般自嘲實(shí)屬罕見，但這些廣告對它的招聘確實(shí)起到了幫助。如今升任首席數(shù)字官的威廉•魯稱：“歐文的這則廣告讓我們收到的簡歷增加了8倍。”

圣拉蒙辦公室的員工人數(shù)已達(dá)到1300人，其中一些是從谷歌和Facebook跳槽過來的。已經(jīng)有一些航空領(lǐng)域的客戶采用Predix應(yīng)用程序監(jiān)控飛機(jī)引擎的磨損情況，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)來調(diào)整維修計劃，而不像過去那樣一維修就是整個機(jī)隊(duì)。通用電氣造出了智能風(fēng)力發(fā)電機(jī)，這些機(jī)器可以相互提醒如何調(diào)整葉片角度以捕捉更多風(fēng)力，據(jù)通用電氣稱，此舉可以將發(fā)電量提高多達(dá)20%。

但是，伊梅爾特需要賣出大量應(yīng)用程序和基于Predix做出的分析數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)他到2020年讓通用電氣躋身全球十大軟件公司的目標(biāo)。這不是一個隨便設(shè)定的期限。傳統(tǒng)上，通用電氣的首席執(zhí)行官任期都是20年，伊梅爾特的任期到那個時候剛好屆滿。他說，公司已經(jīng)擬定好了一個接班人計劃。如果能夠完成對通用電氣的數(shù)字化重塑，那么他就能像韋爾奇一樣功成身退。

通用電氣表示，該公司已經(jīng)開始向那些設(shè)計自有工業(yè)設(shè)備的客戶出售基于Predix的服務(wù)。必能寶集團(tuán)就在其郵件收發(fā)室的郵戳機(jī)和信件分撿機(jī)上采用 Predix操作系統(tǒng);東芝公司也在其電梯上使用這個系統(tǒng)。通用電氣現(xiàn)在將其軟件業(yè)務(wù)命名為GE Digital，該部門首席技術(shù)官哈雷爾•柯德士(HarelKodesh)許諾說：“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)中的暗物質(zhì)。這是某種你看不見的東西，但它又是實(shí)實(shí)在在發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的最大一部分內(nèi)容，我猜，除了色情內(nèi)容之外。”

這么說或許不假，但通用電氣面臨來自方方面面的競爭。亞馬遜、谷歌正和IBM及微軟都在進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。還有許多有著類似野心的小型初創(chuàng)公司，根本不需要埃里克•里斯告訴它們該怎么做。然后，或許還有一個更大的未知數(shù)：其他大型工業(yè)公司會求助于通用電氣來管理他們的信息嗎?獨(dú)立分析師、總部位于芝加哥的 Langenberg&Co.創(chuàng)始人布賴恩•藍(lán)根博(Brian Langenber)問道：“如果你是一家成規(guī)模的老牌企業(yè)，你會跑去說，‘嗨，通用電氣，你可以拿走這些有關(guān)我業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)嗎?’還是會說，‘我覺得這事我完全可以自己打理?’我表示懷疑。”

就在不久前，伊梅爾特在迪拜發(fā)表了一場關(guān)于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的講話。正如他所說的，他并不是對那些“留著寸頭”的科技人士發(fā)表這番講話的。他的講話針對的是那些從事石油或航空業(yè)務(wù)的與會者——換句話說，就是他自己那樣的人。伊梅爾特可以看到，在他講話的時候，這些人點(diǎn)頭表示贊許。也許這些人在想，是不是該制定一個屬于互聯(lián)網(wǎng)+的時代數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。