日本《日經(jīng)亞洲評論》4月14日文章，原題：機器人服務(wù)員和護士正在驅(qū)動中國無人經(jīng)濟 上海某酒店內(nèi)，員工將一份套餐放到機器人服務(wù)員“身”上，在其觸摸屏上輸入疑似新冠肺炎患者的房間號。隨后，機器人自動走到房間門口，通知客人取餐，從而避免了人與人接觸。

疫情正提振中國服務(wù)行業(yè)對機器人的需求，幫助餐館和酒店化解人員短缺和感染風險。上海一家機器人初創(chuàng)企業(yè)成立于2010年，產(chǎn)品配備能安全繞開障礙物的先進傳感器，正被用于中國各地400個城市的酒店和醫(yī)院。該公司說去年銷售約3000套，但今年來自各醫(yī)院的需求激增。目前，他們還與食品外賣App運營商合作將業(yè)務(wù)拓展到餐館，此類機器人單價約5.8萬元，大型連鎖店和夫妻小店都承受得起，從長遠看，機器人將為商家節(jié)約資金，因為每天能上菜300至450份，遠超人類服務(wù)員。一些大牌企業(yè)也在進軍相關(guān)領(lǐng)域。電商巨頭京東向中國疫情“震中”武漢部署自動送貨車輛，配送醫(yī)療物資和日常必需品。

中國是全世界最積極主動采用機器人的國家之一。直到不久前，機器人用武之地仍主要局限于工廠和倉庫。但如今在自動駕駛技術(shù)、疫情引發(fā)興趣激增等因素推動下，機器人開始向人流密集的空間進發(fā)。

一定程度上，對機器人技術(shù)的推動來自中國勞動力成本的迅速增長。此次疫情前，中國商家已在試用自動倉儲等功能減緩用工荒。盡管人們?nèi)該碾[私問題，但疫情不僅凸顯自動化的價值，還可能進一步推動服務(wù)機器人降價并提升性能。（作者渡邊信，崔曉冬譯）