在5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代數(shù)據(jù)中心（TD）舉辦的“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用端全國(guó)行”線下某場(chǎng)沙龍上，專業(yè)人士對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何真正落地應(yīng)用做了一番深入的研討，其觀點(diǎn)頗值得思考和重視：

“軟件服務(wù)商認(rèn)知的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)每天要面對(duì)和解決的實(shí)際問(wèn)題有時(shí)候存在著很大的偏差，因?yàn)榫S度不一樣，往往企業(yè)搞了幾年數(shù)字化之后，結(jié)果卻是一地雞毛。”

雖寥寥數(shù)語(yǔ)，但所說(shuō)之事實(shí)，一點(diǎn)也不為過(guò)，很多時(shí)候，所謂的高大上的技術(shù)，在工廠卻沒(méi)有用武之地，即便有，也會(huì)因?yàn)樾枨蟮腻e(cuò)配而達(dá)不到解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的效果，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，讓人唏噓！

一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)抓手，可以說(shuō)是一個(gè)必由之路，已經(jīng)成為共識(shí)，各入局企業(yè)也在圍繞著不同的創(chuàng)新點(diǎn)布局，每一家企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性，平臺(tái)企業(yè)也不斷宣稱連接了多少家客戶，服務(wù)了多少行業(yè)，看起來(lái)甚是熱鬧。

另一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體的落地情況實(shí)在算不上好，在5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代（TD）的調(diào)研中，關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的價(jià)值點(diǎn)，多數(shù)企業(yè)其實(shí)并不明確，事實(shí)上，對(duì)其失望者不乏有之，甚至有人直言“當(dāng)前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)偽命題”，觀望者也大都因?yàn)榭床坏狡鋵?shí)際應(yīng)用的效果。

方向很明確，在疫情等“黑天鵝”頻發(fā)之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確定性就更為凸顯，然而，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多歧路，稍有不慎就有可能入“坑”。為什么這么說(shuō)呢？

1、概念還沒(méi)有扎根到工業(yè)

在5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代（TD）的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)一些耐人尋味的現(xiàn)象：

一家營(yíng)收超過(guò)百億的傳統(tǒng)企業(yè)，自動(dòng)化已經(jīng)走在前列，但談及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人卻坦言并未過(guò)多了解；一家營(yíng)收2億元的機(jī)械設(shè)備廠商，卻聲稱已經(jīng)在信息化上做了很多事情，甚至自主研發(fā)了MES系統(tǒng)，還準(zhǔn)備賣給同行；一些原本研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者，在碰過(guò)壁、吃過(guò)虧之后，轉(zhuǎn)而唱衰或者變得悲觀。

細(xì)細(xì)探究下去，這些現(xiàn)象背后，都指向一個(gè)原因：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念并沒(méi)有如我們所預(yù)期的那樣在工業(yè)企業(yè)中落地，還是懸浮在半空中。

于是，自以為懂得的，也許并不是很懂；有落地基礎(chǔ)的，卻并不懂如何開(kāi)始；曾經(jīng)踩過(guò)坑的，開(kāi)始變得“諱疾忌醫(yī)”。

“好像工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，是對(duì)著政府喊的，在工業(yè)企業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念還沒(méi)有數(shù)字化、信息化來(lái)得實(shí)在。”有業(yè)內(nèi)人士直言自己的感受。

的確，這些年，針對(duì)工業(yè)企業(yè)的制造升級(jí)和變革，概念太多了，工業(yè)4.0、智能制造、數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、高質(zhì)量發(fā)展、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，再到最近火熱的碳中和等，別說(shuō)是工業(yè)人，即便是一些所謂的專家，要完全消化這些概念，也不是一件容易的事情，事實(shí)上，雖然談了很多年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念真正導(dǎo)入到工業(yè)企業(yè)仍然是一個(gè)難點(diǎn)。

比起可以看得見(jiàn)的自動(dòng)化改造，看不見(jiàn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很難讓人相信，也很難讓人理解。于是，誰(shuí)都不愿意當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃螃蟹的人，不乏有以下這樣的聲音：

“要有具體的落地案例，并且可以看到實(shí)質(zhì)性的成效，我們才會(huì)上。”

“因?yàn)槲覀儧](méi)有試錯(cuò)的成本。”

在概念很難扎根工業(yè)背后，還有一個(gè)很重要的原因：對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，每一家企業(yè)都是摸著石頭過(guò)河，沒(méi)有既定的模式和路徑可以選擇。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涵蓋的范圍太過(guò)廣泛，以至于業(yè)內(nèi)一直有一種說(shuō)法，稱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)行業(yè)，而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

此前，5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代在《撥開(kāi)“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的迷霧》中曾談到，在見(jiàn)過(guò)越來(lái)越多的企業(yè)高管之后，越來(lái)越迷茫，是我們的第一感受：做信息化的軟件是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，做平臺(tái)也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，那么，賣個(gè)網(wǎng)關(guān)也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)嗎？

不同背景、不同細(xì)分賽道、不同定位的企業(yè)對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知明顯是不同的，在這個(gè)已經(jīng)泛化的概念背后，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索初期的混沌，接下來(lái)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒔?jīng)歷一個(gè)概念重構(gòu)的階段。

比如，狹義的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多做的是生產(chǎn)、落地和制造，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里大家關(guān)注的是供需的匹配、流轉(zhuǎn)，所以經(jīng)常聽(tīng)到的是所謂賦能、升級(jí)、改造這些話語(yǔ)。

而有關(guān)專家則認(rèn)為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)=工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，即工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+大數(shù)據(jù)處理+人工智能并構(gòu)成的針對(duì)工業(yè)的綜合性技術(shù)。

像阿里、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理解則更傾向于全產(chǎn)業(yè)鏈打通和生態(tài)構(gòu)建。阿里云全球技術(shù)服務(wù)部行業(yè)資深總監(jiān)李娜認(rèn)為，廣義的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了智能的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備到技術(shù)能力到商業(yè)化平臺(tái)全鏈路的打通；騰訊工業(yè)云總經(jīng)理則表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)企業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)之間的連接器。

2、投入下去了，利潤(rùn)沒(méi)上去

眾所周知，中國(guó)制造業(yè)基本靠代工起家，在“微笑曲線”中處于最底端，活最臟最累，利潤(rùn)卻很薄，這些年，原材料、人力成本等上漲，讓制造業(yè)的這一困境更為凸顯。

上升到國(guó)際形勢(shì)方面，工廠外流和逆全球化趨勢(shì)更加劇了求變的緊迫感，面臨著雙向擠壓，中國(guó)制造業(yè)該何去何從？智能制造成為唯一的出路，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則成為智能制造的重要支撐。

然而，剛需與痛點(diǎn)并存的制造業(yè)，生意并不好做，正是因?yàn)槔麧?rùn)低，大部分企業(yè)根本沒(méi)有多余的資金用于數(shù)字化改造，一個(gè)上千元的網(wǎng)關(guān)都覺(jué)得貴，更別說(shuō)動(dòng)輒百萬(wàn)、千萬(wàn)的信息化系統(tǒng)。

據(jù)悉，美的在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入已經(jīng)近200億元，這個(gè)投入還只是讓美的進(jìn)入了數(shù)字化2.0時(shí)代而已。

利潤(rùn)極低也讓工業(yè)企業(yè)普遍對(duì)投入產(chǎn)出非常敏感，一年回本可以試試，兩年以上基本上就推不動(dòng)了。

“投入和產(chǎn)出嚴(yán)重不成正比”這讓很多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目還停留在樣板工程、面子工程的階段，做了很多的看板，但真正用數(shù)字化解決實(shí)際問(wèn)題的工程卻很少，雖然國(guó)家確實(shí)建立了一些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的試點(diǎn)示范項(xiàng)目，但落地后的項(xiàng)目，更多是展示作用。

此外，維護(hù)和試錯(cuò)成本太高，也讓很多上了系統(tǒng)的企業(yè)連聲叫苦，很多公司買了各種各樣的系統(tǒng)，招了一幫人，可能今年用這個(gè)，明年覺(jué)得不合適又換一個(gè)，從A品牌換到B品牌再換到C品牌，最后得出這個(gè)軟件不好用。“上了系統(tǒng)之后，不但花費(fèi)了時(shí)間、精力和金錢，利潤(rùn)也沒(méi)上去。”

中國(guó)工程院院士、著名通信專家鄔賀銓近日也表示，往往很多企業(yè)買了一些軟件、買了一些東西，后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么效果，因此就打退堂鼓了，這實(shí)際上不可能發(fā)揮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的效率。“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要企業(yè)認(rèn)真地去投入，而且這種投入不僅是金錢，還需要有智力，需要整個(gè)工廠的流程再造。”

3、數(shù)字化不能僅限于一把手工程

此前，業(yè)內(nèi)一直流傳著一個(gè)觀點(diǎn)：數(shù)字化是一把手工程，一把手不推進(jìn)，那么數(shù)字化就很難推進(jìn)。

5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代最初也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，往往信息化部門的人想要推動(dòng)，但決策者卻囿于各種風(fēng)險(xiǎn)考慮，未能拍板，這在日常中，也是常見(jiàn)的問(wèn)題。

但越深入了解，就越發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化不僅僅是一把手工程，更是企業(yè)全員工程，僅僅將數(shù)字化推進(jìn)難歸結(jié)于企業(yè)決策者未能有深謀遠(yuǎn)見(jiàn)顯然是不合適的。

在3月17日世界經(jīng)濟(jì)論壇燈塔網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議中，美的集團(tuán)總裁方洪波就提到，數(shù)字化不是某一個(gè)部門的事，也不是某一個(gè)人的事，它是牽一發(fā)而動(dòng)全身，是企業(yè)每一個(gè)業(yè)務(wù)單元，每一個(gè)人都要參與，這樣美的未來(lái)才能真正意義上完全靠數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。

為此，除了需要推動(dòng)每一個(gè)員工的參與之外，還需要推動(dòng)員工擁有數(shù)字化的思維，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，將員工的工作方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，美的要投入大量的資源去進(jìn)行員工數(shù)字化的教育、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)型等，包括價(jià)值理念。

既然是全體員工參與的行為，其中牽扯的問(wèn)題就更為復(fù)雜，實(shí)際上，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)過(guò)程中，人的問(wèn)題確實(shí)很棘手。

在最開(kāi)始拓展客戶的時(shí)候，客戶特別是中間商客戶，很害怕被互聯(lián)網(wǎng)革命。“他總覺(jué)得你們是不是O2O的玩法，是不是滴滴打車的玩法，你們的出現(xiàn)會(huì)帶來(lái)某一個(gè)群體的消失，所以我不能讓蘑菇物聯(lián)這樣的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司做大，我要給你們使絆子。”，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一行，我們不要總想革誰(shuí)的命，而是要想團(tuán)結(jié)了誰(shuí)。

除了害怕被替代，還有一個(gè)原因是，有些企業(yè)存在一些灰色利益鏈，不上系統(tǒng)時(shí)，可以進(jìn)行“黑箱操作”，因?yàn)閿?shù)字化就意味著透明化，在某種程度上是觸犯了部分人的利益，所以即便上了系統(tǒng)，他們也會(huì)各種找茬，不管用得好不好都會(huì)說(shuō)不好。

盡管有些業(yè)內(nèi)人士仍然不看好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其在落地過(guò)程中，也確實(shí)存在一些痛點(diǎn)和難點(diǎn)。除了上述提到的，還有如很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，數(shù)字化轉(zhuǎn)型費(fèi)時(shí)費(fèi)力，短期內(nèi)還不一定有成效；企業(yè)上信息系統(tǒng)之后，如何打破信息孤島以及數(shù)據(jù)如何產(chǎn)生價(jià)值等。

對(duì)于數(shù)字化改造，一些企業(yè)通常的做法是，去一些比較知名的公司挖一些人來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字化和智能制造，但因?yàn)樗麄兯岬降囊恍┮?guī)劃，短期內(nèi)很難在企業(yè)中落地，信息化部門在一些企業(yè)往往成為雞肋的存在，信息化工程師最后甚至淪落為“網(wǎng)管”。

但5G產(chǎn)業(yè)時(shí)代數(shù)據(jù)中心（TD）認(rèn)為，盡管工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地的商業(yè)模式尚不明晰，當(dāng)前也確實(shí)是一地雞毛，但企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是必然趨勢(shì)，一旦找到突破口，其價(jià)值點(diǎn)肯定會(huì)越來(lái)越多，與此配套的產(chǎn)品、服務(wù)也會(huì)越來(lái)越專業(yè)和完善。