一家制造業(yè)龍頭企業(yè)，該如何理解互聯(lián)網(wǎng)？

12年前，通用電氣（GE）的回答是，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。時任GE董事長兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特當時這樣形容：一個開放、全球化的網(wǎng)絡(luò)，將人、數(shù)據(jù)和機器連接起來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標正是升級那些關(guān)鍵的工業(yè)領(lǐng)域。

5年后，膠東半島上的一家制造業(yè)起家的龍頭企業(yè)拿出了近似的回答：2017年，海爾集團推出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺卡奧斯COSMOPlat（以下簡稱“卡奧斯”）成為全球首創(chuàng)的以大規(guī)模定制為核心、引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

七年過去，卡奧斯已經(jīng)以1027.77億元的品牌價值成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首個突破千億的品牌，并連續(xù)5年成為工信部評選的跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中的榜首品牌。

如今，進入人工智能時代，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在面臨新的發(fā)展議題。大模型的介入將如何進一步改變工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？人工智能對現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)意味著什么？解放日報“信仰之路Ⅱ·大國之道”報道組沿著G228國道，來到位于膠東半島的卡奧斯，對話卡奧斯工業(yè)智能研究院執(zhí)行院長秦承剛，探尋人工智能大模型將為工業(yè)生產(chǎn)拓寬怎樣的可能性。

大模型開拓新可能

記者：卡奧斯已經(jīng)孕育了化工、模具、能源、汽車、服裝、電子等十余個行業(yè)生態(tài)，鏈接企業(yè)90萬家，服務(wù)企業(yè)16萬家，還包括11家全球“燈塔工廠”。在您看來，在已經(jīng)成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的情況下，卡奧斯未來的增長點可能在哪？

海爾卡奧斯

秦承剛：當下，我們要開始關(guān)注如何利用好新興的人工智能技術(shù)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的運行邏輯，說白了就是要為傳統(tǒng)企業(yè)提供現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)方案乃至體系，助力企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)力的解放和更新，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

在這一過程中，讀懂企業(yè)的需求和解決發(fā)展的痛點是關(guān)鍵。過去，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺定制數(shù)字化方案，常常需要進行長時間的咨詢和溝通，流程時長較長。但卡奧斯智能交互引擎和天智工業(yè)大模型COSMO-GPT的落地和應(yīng)用，可以通過跟用戶的智能交互，快速幫助客戶生成一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。相較于大規(guī)模數(shù)智化改造，智能交互引擎和COSMO-GPT可以提供“低成本、高適配、快部署和易操作”的輕量化應(yīng)用，降低中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的門檻。

卡奧斯天智大模型在注塑設(shè)備上的應(yīng)用

記者：能具體介紹一下大模型如何應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)嗎？

秦承剛：近期我們做了一家工廠車間的設(shè)備維修效率提升方案，從中可以看到大模型應(yīng)用于工業(yè)化發(fā)展的可能性。一般來說，設(shè)備維修效率是工廠車間生產(chǎn)的長期痛點，因為培訓一個合格的維修師傅可能平均需要3年的時間，人工效率非常有限。但將工廠過去10年的維修記錄轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)經(jīng)驗，進而以知識圖譜的方式和大模型結(jié)合，就實現(xiàn)了經(jīng)驗的數(shù)據(jù)化和智能化。這樣一來，設(shè)備壞了之后可以直接報警到大模型，大模型自動定位根因并給出維修指導，從而縮短排查和維修時間，提高維修效率。把一個個工業(yè)場景小數(shù)據(jù)匯聚成大模型、大數(shù)據(jù)，再根據(jù)企業(yè)的個性化需求變成打造應(yīng)用場景的智能體，形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)，可以滿足不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的具體需求，確保能精準地解決企業(yè)面臨的實際問題。

“一米寬，百米深”

記者：在大模型的深入應(yīng)用方面，目前還有哪些需要突破的難點？

秦承剛：對我們整個團隊來說，最需要突破的點還是對應(yīng)用場景的深化。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相比其他互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，有很高的壁壘。過去在消費互聯(lián)網(wǎng)，如果說是百米寬一米深，重在覆蓋面的廣度，那么在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們就必須深入進工業(yè)應(yīng)用本身?？▕W斯現(xiàn)在的團隊多數(shù)成員來自互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域。要不斷往前走，會遇到很多壁壘，要解決這些問題，就得成為這個行業(yè)里的專家。因此，對卡奧斯來說，過去積累的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，正在變成愈發(fā)重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

記者：無論是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還是大模型，數(shù)據(jù)都是繞不過去的要素。

秦承剛：確實，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的生產(chǎn)要素其實就是數(shù)據(jù)。知識圖譜、模型語料、行業(yè)知識庫……這些方案，都是卡奧斯為用戶數(shù)據(jù)增值的嘗試。不止于單家企業(yè)、單個獨立方案，作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，卡奧斯更大的目標在于建立良好的工業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)。

記者：目前的工業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量如何？還有哪些問題需要解決？

秦承剛：數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊是整個工業(yè)大模型領(lǐng)域目前都會遇到的問題，高質(zhì)量的行業(yè)數(shù)據(jù)是很稀缺的。這也是我們現(xiàn)在努力的一個目標，我們希望能把各行各業(yè)的高質(zhì)量語料庫建立起來，搭建一個大的生產(chǎn)平臺，更高效地聚合我們的生產(chǎn)伙伴。對于卡奧斯來說，這也是深挖工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛能、進一步推動新舊動能轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換的必要方向。在消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)漸趨成熟的背景下，“產(chǎn)網(wǎng)結(jié)合”將成為鏈接商業(yè)和工業(yè)生產(chǎn)場景、刺激消費潛能的一大重要方向。

秦承剛接受“信仰之路Ⅱ·大國之道”主題采訪團一行的采訪

市場調(diào)研機構(gòu)賽迪顧問日前發(fā)布的《2023—2024年中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場研究年度報告》顯示，2023年，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達9849.5億元，同比增長13.9%。其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺保持高速增長，市場規(guī)模達1467.6億元，市場增速達34.7%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺正釋放出巨大的產(chǎn)業(yè)能量，成為賦能生產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量制造和智改數(shù)轉(zhuǎn)的重要幫手。