工作部門: | 客戶部 | 所屬領域: | 工業(yè)通信,嵌入式,數(shù)據(jù)采集,數(shù)傳 |
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工作地點: | 上海市 上海市延安西路1160號首信銀都國際廣場18層 | ||
職位月薪: | 面議 | 最低學歷: | 本科 |
工作性質(zhì): | 全職 | 招聘人數(shù): | 若干人 |
性別&年齡: | 均無限制 | 工作經(jīng)驗: | 二年以上 |
最后更新: | 2010年04月09日 | 截止日期: | 2010年10月09日 (過期) |
1.通過800電話為客戶提供在線的技術咨詢及支持
2.及時與客戶溝通,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,接收客戶反饋信息,提供售后技術支持,定期向相關部門提供報告;
3.負責對客戶的培訓工作;
4.參與并執(zhí)行客戶服務計劃
1.??苹?qū)?埔陨蠈W歷,自動化/計算機等相關專業(yè)畢業(yè),熟練使用辦公軟件;
2.良好的自主學習能力,能快速接受新知識;
3.良好的語言表達能力,溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力,條理性好,邏輯思維嚴謹;
4.良好的實際操作能力,能獨立分析設備故障并及時解決問題,動手能力強;
5.良好的敬業(yè)精神及團隊合作意識;
6.工作熱情、主動、責任心強;
7.為人誠實,吃苦耐勞
8.二年以上相關工作經(jīng)驗,有呼叫中心電話技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;