今年，新冠肺炎疫情令全球多個行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，大量企業(yè)收入銳減甚至關(guān)停倒閉。不過，自動化及數(shù)字化行業(yè)非但毫發(fā)未損，反而成了罕見的“贏家”之一。

官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)和商業(yè)調(diào)查均表明，新冠疫情正在推動自動化技術(shù)的使用。

國際機(jī)器人聯(lián)合會（IFR）預(yù)計，全球在崗的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人數(shù)量今年將增長38％，并且在未來兩年保持繼續(xù)增長的勢頭。

物流機(jī)器人在當(dāng)下占了最大的市場份額，它們的數(shù)量預(yù)計將在2019年和2021年間翻倍。所有類型的機(jī)器人數(shù)量都將增加，醫(yī)療和清潔機(jī)器人尤被看好。

據(jù)Brain Corp，美國零售場所的清潔機(jī)器人數(shù)量在今年第一季度同比增加了13.8％，在第二季度同比增加了24.0％。目前，機(jī)器人可以清潔地板，窗戶和管道，甚至有機(jī)器人可以殺死醫(yī)院里的細(xì)菌。

最近，麥肯錫一項面向全球800位高管的調(diào)查顯示，自動化和數(shù)字化趨勢正在加速顛覆我們的工作場景。

調(diào)查顯示，新冠疫情爆發(fā)以來，67%的公司加速了自動化和人工智能的應(yīng)用；在85%的公司，員工間的溝通與協(xié)作更加數(shù)字化；在48%的公司，面向客戶的渠道變得更為數(shù)字化了；36%的公司加速了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理。據(jù)麥肯錫，企業(yè)高管使用自動化的目的已經(jīng)從降低成本轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得競爭優(yōu)勢。

“機(jī)器人技術(shù)在疫情期間承擔(dān)了更為繁重的任務(wù)”，麻省理工學(xué)院未來工作小組執(zhí)行主任Elisabeth Reynolds對英國《金融時報》表示： “我們可以推測，一些公司已經(jīng)學(xué)會了如何用更少的工人來維持生產(chǎn)力。”

IFR董事Patrick Schwarzkop對《金融時報》說，疫情讓數(shù)字工廠的設(shè)想逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。一些智能工廠已經(jīng)應(yīng)用了增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（MR）和遠(yuǎn)程數(shù)字服務(wù)，新機(jī)械因此可以自動安裝和運行，而工人只需在家監(jiān)督和維護(hù)。